柜员机上存钱出问题 4700元被人顺手牵羊取走

    近日，家住兴义市的陈小姐致电本报热线，称自己在兴义市中国农业银行坪东分理行的自动柜员机上存钱，存到一半时机器提示出现故障，就在她走到其他柜台询问后返回，不到一分钟的时间里，存到柜员机里的4700元却被别人取走了。

    储户：存钱出意外，钱被人取走

    陈小姐告诉记者，2月8日下午，她带着5000元来到银行，在一台自动柜员机上存钱。陈小姐放入存钱口5000元，在机器点钞过程中，吐出了三张无法识别的钞票，就在陈小姐准备更换时，柜员机屏幕上面忽然出现了“本机暂停服务”的字样。陈小姐立刻转身到旁边银行接待台询问。

    但是，就在工作人员和她一起再返回柜员机前时，发现机器已恢复正常。陈小姐将卡取出后，在另外的柜员机上查询，账户却显示并没有这笔款项。

    当天下午，银行方面致电陈小姐，告知这笔款项确实没到账。而通过银行监控视频看到，这笔钱就在陈小姐去找工作人员的过程中被一名男子取走。

    银行：已劝说报警，会全力配合

    2月9日上午，记者跟随陈小姐来到该银行，负责人郎主管告诉记者，在接到陈小姐的反映后，银行调查确认4700元没到陈小姐的户头中，随后工作人员调取监控视频发现，一名男子将这笔钱取走。了解情况后，银行已告知陈小姐，并建议报警。

   “现在只能通过警方来查找这个人。”郎主管说，因为柜员机的系统原因，在操作过程中有一分钟的运作时间，出现问题时陈小姐不应该离开柜员机，应该在一旁等待拨打银行电话。郎主管表示，银行会全力配合公安机关调查。

    随后，记者来到陈小姐报案的兴义市公安局盘江派出所，民警告诉记者，警方已介入调查。（原标题：《柜员机上存钱出问题，赶紧去找工作人员 4700元被人顺手牵羊》）