亮点黔西南讯 根据兴义供电局《关于开展客户安全用电、节约用电“暖心”服务活动的通知》要求，按照“强基础、保民生”的工作目标，兴义市电力公司在全公司范围内持续有序开展客户安全用电、节约用电“暖心”服务活动，日前，已进入第三阶段。

兴义市电力公司从1月10日至3月31日持续开展客户安全用电、节约用电“暖心”服务活动。活动由市场部牵头，客户中心、安监部、生技部、调度、变电运行所、输电管理所等部门参与。范围为公司辖区内的大客户、电梯楼小区、学校、五保户及务工返乡客户等。要求各检查部门针对各类用户开展客户用电安全、节约用电走访检查，提供用电安全咨询服务，并开展隐患排查整治，做好用电困难帮扶。各检查部门须对客户提出的合理用电需求进行登记备案，在计划时间内完成各阶段活动检查及隐患整改工作。

其中，一、二阶段的工作分别在1月26日、2月28 日前已完成，一阶段是针对电梯楼小区、五保户及务工返乡人员客户开展客户用电安全、节约用电走访检查，提供用电安全咨询服务，并开展隐患排查整治，做好用电困难帮扶。二阶段是在开学前对学校用电情况进行隐患排查整治，保证学校开学后的安全用电。活动现已进入到第三阶段，即对大客户春节后恢复生产安全用电、节约用电情况进行走访，咨询客户用电需求情况，并开展隐患排查整治，于3月28日前完成。

该活动面对面、心贴心、零距离的“暖心”服务，不仅解决了用户用电中遇到的困难问题，也减少了客户设备故障的发生，同时，对安全用电、合理用电、节约用电取到了宣传作用，为进一步做好电力供应，加强客户侧用电设备安全管理打下了坚固的基础。