兴义市纪委“五个突出”提升信访效能

亮点黔西南讯 今年以来，兴义市纪委紧紧围绕“聚焦中心，突出主业”要求，积极探索解决群众信访工作的新途径和新方法，拓宽群众诉求通道，妥善处理信访问题。全年共接待群众来信来访、电话举报329件（次），办理329件（次），办理率为100%。，有力推进了信访工作再上新台阶。

一是突出主动下访。变坐等群众上门信访为干部主动下访，不断丰富领导干部下访的形式。推行领导干部带案下访、主动接访、上门回访，进一步摸排基层的违纪违规线索。

二是突出举报便捷。紧跟信访举报的形势，开通了举报电话、网络举报平台等举报渠道，信访举报方式实现了多元化，与信访人沟通实现了上访、书信、电话、网络的“零障碍”。

三是突出责任落实。严格“领导带案下访”工作要求，对领导包案实行常态化管理模式。按照“谁主管、谁负责”和属地管理原则，采取“三包四定五个一”的办法，即包调查、包处理、包稳定，定领导、定措施、定时间、定责任，一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一包到底。

四是突出全程监督。对转由基层办理需报结报回件的督办过程细化为事前了解、事中监督、事后跟踪等三个环节，对每个环节都明确具体督办的内容。信访办结后，由审理室、信访室等职能科室对办结件进行集体把关。

五是突出为民宗旨。对反映违反八项规定和群众反映强烈的信访问题以及易查易结、案情单一的信访问题由信访室进行直查快办。对署实名举报第一时间审核、第一时间呈报、第一时间办理、第一时间回复，进一步激发群众举报身边腐败问题的热情。（龚元力 报道）