亮点黔西南讯 今年5月以来，兴义市交通运输局以民主评议基层站所工作为契机，积极开展基层站所作风建设活动，以转行风促政风提效能。
为顺利推进民主评议基层站所工作，兴义市交通运输局组织民主评议对象市政务服务中心交通运输局派驻点、地方海事处红椿签证点等基层站所认真开展自查自纠，采取走访群众、召开座谈会、问卷调查和明察暗访基层评议单位等形式，对被评议单位的政风行风情况开展深入调查，向系统干部职工、社会各界和交通行风监督员广泛征求意见，根据意见和建议认真制定整改措施，坚持突出重点，立改立行，不断健全完善作风建设工作制度机制。
一是交通办证窗口用“换位思考”方法，开展“假如我是一位审批办证群众”的教育活动，使窗口工作人员树立起事事处处“想群众之所想，急群众之所急”的服务意识。
二是坚持政务公开，接受社会监督。上墙、上网公示有关法律法规、办事要求、办事程序、办事指南以及工作职责、各种制度，并设立了监督电话、投诉信箱等。在今年全系统受理的5800余件行政执法、许可中，没有出现违反行政处理（罚）规定程序，行政处理、处罚正确率达到100%，且无乱收费、乱检查、乱罚款现象存在。
三是优化服务环境，健全服务制度,设计活动载体，提高服务质量。各基层站所都把优化服务环境作为提高服务质量的基础工作来抓，十分重视服务环境的软、硬件建设。工作人员统一着装，仪表端庄，挂牌服务，服务规范，文明热情。重视环境卫生，办公场所整洁有序，周围环境比较清爽，创造良好的办事环境。
四是建立了岗位责任制、一次性告知制、AB岗工作制、首问负责制、限时办结制、服务承诺制、失职追究制、否定报备制，直接面向群众的办事窗口还推行了“工作日末位来客不限时服务制”，对特殊用户开通“绿色通道”，实施“电话预约节假日办理制”,进一步健全了各项优质服务制度。（兴义市交通运输局 供稿）
了解黔西南更多资讯，尽在亮点黔西南网微信，扫描下方二维码免费阅读。
亮点黔西南欢迎投稿，新闻邮箱：ldqxnw@163.com 有奖报料电话：0859 -3224873
