亮点黔西南讯 近期，为更好地为纳税人服务，兴义市国税局采取“九推进”提高纳税人满意度。

一是推进“两化”。以纳税服务和征收管理为核心，围绕《全国国税机关纳税服务规范》和《全国税收征管规范》展开各项工作，推进纳税服务规范化和税收征管规范化。避免了以往的服务不到位和征管不规范等现象。

二是推进问需行动。开展形式多样的纳税人问需活动，建立健全纳税人需求响应机制。多站在纳税人的角度考虑问题，了解纳税人的困难，解决纳税人的需求，让纳税人在缴税的同时感受到纳税的光荣。

三是推进六提速。提速宣传咨询、提速登记办理、提速发票领用、提速多元办税、提速涉税审批、提速投诉处理。最大限度地节省纳税人的时间。

四是推进三减负。减轻表单填写负担、减轻资料报送负担、减轻涉税检查负担。设身处地为纳税人着想，减少纳税人在办理纳税手续时的繁琐程序。

五是推进纳税人正当维权。在国税局办公楼的显著位置公布投诉电话0859-3818320，设立意见箱。及时处理12366热线转办业务和纳税人投诉业务。

六是推进纳税宣传。利用兴义市国税局“纳税QQ群（176223021）”和公共微信服务平台“兴义国税（xygs-12366）”及时发布更新后的税收政策，为纳税人答疑解惑，让纳税人明明白白纳税。

七是推进强人计划。借助黔西南州国税局开展的“三大一争”活动平台，全面提高全局职工的业务素质和履职能力，鼓励全局职工业余自学，争取3—5年内培养40名左右专业人才和10名左右综合人才。

八是推进阳光执法。公开行政审批事项，公开执法权力清单，公开办税流程，让“权力”在阳光下运行。

九是推进综合治税。加强综合治税信息的收集和利用，切实提升税收工作质量，促进税法的公平公正。

“九推进”工作的开展，将提高办税工作效力，增进纳税人对纳税事务的信任度和满意度。（陈永贤 熊慧报道）