亮点黔西南讯 近万群众关注“兴义交警”微信公众平台，近两百起交通事故通过微信平台处理得到快速处理，微信平台推送的交管信息阅读总量已近6万……正式上线短短两周，“兴义交警”微信公众平台就得到广大人民群众及公安部交通管理局的认可，真正实现“轻松交通”、“便捷交通”，拓展交管服务新模式，进一步推动了道路交通管理与服务的创新和发展，加快交通管理向“服务型”及“智慧型”转变。

“微查询”：交管百事通，随时查询不求人

为方便群众查询车辆违章、驾驶证状态等相关信息，“兴义交警”微信平台推出了一系列查询服务，真正成为群众的“流动车管所”。点击“业务办理”、“交管信息”、“便民服务”三个功能版块就能即时查询到交通违法信息、交通违法处罚标准、道路交通法律法规、机动车状态、驾驶证状态及天气情况等。例如：查询机动车违法信息时，只需选择查询地并输入车辆号牌、发动机号就可查询到所查机动车的交通违法时间、地点、交通违法情节、罚款金额和记分情况。

不少群众一直认为机动车违法查询很神秘，只有通过交警部门或熟人才能查询到。“查询难”也导致一系列问题的出现，如部分群众直到车辆审验时才知道自己的车仍有交通违法未处理，或是一些不法人员冒充交管部门，通过手机短信等方式向驾驶人群发虚假“交通违法信息”，以达到诈骗的目的。现在通过微信平台实现对外查询，使交管查询透明化、公开化，为广大群众提供更加贴近生活、细致全面、快捷高效的系列便民服务举措。

“微处理”：机动车违法自主处理，告别东奔西跑

驾驶证与违法机动车绑定后，可用于绑定机动车违法行为的处理，省去往返交管部门及排队处理的时间。驾驶人在自主处理时，可按照提示进行操作，自主处理完成后，记录下处罚机关代码和处罚决定书号，通过工商银行网上银行或邮政储蓄银行缴纳罚款即可。

目前，微信平台交通违法自主处理适用于贵州省核发号牌的非营运性质的机动车被电子抓拍的违法行为，且符合简易程序处理、违法处罚金额不超过200元。但故意遮挡机动车号牌、故意污损号牌等故意行为，及超过检验有效期1个月的车辆不能使用该功能。另外，为防止非法中介利用“兴义交警”微信平台牟利，每辆机动车必须绑定驾驶证才能进行自主处理。考虑到一辆车并非一人在使用，平台可以允许同一户口本上拥有驾驶证的所有家庭成员绑定同一辆车，绑定后这些驾驶证都能为该车进行交通违法处理。对于单位用车，允许同一单位驾驶人驾驶证绑定同一车辆。

使用微信平台交通违法自主处理需申请绑定驾驶证，如果是私家车与驾驶人驾驶证绑定，需要提供申请人身份证、驾驶证、户口本的照片。如果是单位车辆，需提供申请人身份证、驾驶证、单位组织机构代码证、能够证明驾驶人是该单位员工的相关证明（如加盖公章的单位工资花名册、人事档案基本信息页等）照片。收到申请后，系统后台会在一个工作日内审核完毕，申请人在通过审核后可以进行自主处理。

“微发布”：动动手指，足不出户获取交管动态

为了更好地创新民生警务、便民利民、服务大众，平台每周推送一次交管信息，让群众足不出户了解交警大队最新信息动态、交管新闻、措施公告、出行提示、车驾管业务及交通安全知识，实现“点对点”的宣传教育，提升交通安全宣传影响力和增强正能量引导力，让“微发布”成为交通管理和服务群众的新途径。

“微信平台每周发布的信息具有很强的时效性，群众关注什么，平台就更新什么，群众需要什么，平台就播报什么。比如后台可以通过微信平台向群众发布交通出行提示、道路交通信息及客流、车流密集区域交通情况，以辅助的手段有效引导、疏散客流、车流。”兴义市公安局交警大队副大队长石晓聪介绍到。

除了发布最新信息动态、交管新闻及交通安全知识，平台每周还向社会曝光不文明交通行为，以起到警示、纠正、教育的作用。

“微事故”：贵州省首个微信处理交通事故智能平台，让群众省时省力又省心

以前发生无人员伤亡的财损事故，事故双方怕取证难都不愿撤离现场，且因为过错推责难免出现争执。报警后要等待交警和保险公司赶赴现场，常引起道路拥堵。

现在，符合快处快赔条件的交通事故，只需按照微信平台“快处快赔操作指南”拍摄正前方、正后方、碰撞点各1张现场照片，就可撤离现场。撤离至安全位置后再填写双方信息，并上传事故现场及双方驾驶证、行驶证、保单号照片，事故信息就会上传至快处快赔中心及相应保险公司后台，同时系统通过手机短信返回事故双方一个案件受理编号。事故双方根据手持编号到快处快赔中心处理即可。为保证市民在发生交通事故后理赔快速、顺利，大队邀请了太平洋、人寿、平安等11家保险公司进驻快处快赔中心，免去东奔西跑，让群众省时省力又省心，真正实现快处快赔一站式自助服务。

今年6月底，李师傅驾驶的面包车与后方超车的小轿车发生剐蹭。因为一周前刚关注了“兴义交警”微信公众平台，李师傅知道用微信就可以处理交通事故，只用了5分钟就完成了快速理赔报案流程，撤离现场后后赶到快处快赔中心，很快就完成了定责理赔。在顺利处理好理赔事项后，李师傅感慨道：“以前出个小事故，要报警，等交警定责，还要报保险公司，等保险员赶到现场，浪费时间不说，造成堵车还给别人带来麻烦。现在大家都有手机，发生事故后，拍几张照片就可以撤离，既不影响别人，又不用担心没有证据无法理赔。这样的处理方式很方便快捷，是真正的便民！”

“微心愿”：我们将进一步完善，为群众提供更便捷、高效、低成本的服务

随着新媒体时代的到来，人人都有手机。“兴义交警”微信公众平台将致力于“服务群众”、“服务企业”、“服务社会”，使群众只要动动手指关注微信平台，就可与我们零距离交流，真正接受更便捷、高效、低成本的服务。

下一步，兴义市公安局交警大队还将积极巩固完善“兴义交警”微信平台项目，计划推出路况信息查询、车驾业务办理等服务功能，通过发挥微信与老百姓距离近的优势，用单条或者多条图文发布路况警情通报、行车温馨提醒等话题，并与微友加强互动，全力打造集交通实时直播、出行提示、信息发布、违法查询、记分查询、违法处理、业务指南、宣传警示、事故防范等多功能于一体的崭新平台，努力开辟一条社会管理创新的崭新途径。（王芳 报道）