亮点黔西南讯 工行兴义分行紧抓9月21日-23日“国际山地旅游大会”在黔西南州举办的契机，以政府大力发展旅游业的良好机遇，全辖上下统一思想、提高认识，多维度助力旅游大会举办，多渠道搭建共谋发展的合作平台，有效提升工行社会品牌形象。

该行加强与当地政府、旅游局、体育局等相关负责单位的沟通交流，主动思考、主动谋划、主动营销，依据旅游大会活动实施方案，迅速制定专项营销策略，以景区改造、基础设施建设等为切入点，统筹安排部署，寻找项目融资渠道，同时，大力开展个人金融产品营销，借助此次大会促各项业务迈进新台阶。

为当好东道主，提高客户满意度，该行根据大会期间业务量大幅增加的特点，充实一线队伍，增设旅游大会专柜、外宾服务专柜，有效保证服务到位；同时，加强全辖员工服务管理工作，坚持微笑服务，“三声”问候，积极主动解决游客问题，发挥智能设备快捷优势，有效缩短客户等待时间，进一步提高客户满意度。

为全力提高工行社会形象，该行利用广播、LED显示屏、宣传海报、大型广告牌等多渠道进行宣传，在当地广播循环播出宣传音频，力争游客第一时间“听”到工行声音；在大会必经通道摆放工行宣传展架，在主会场设立大型广告牌，制作印有工行LOGO的雨伞现场发放，力争游客第一时间“看”到工行形象，不断扩大工行品牌形象，提高社会影响力。