聚焦315：预付式消费投诉热办卡需谨慎

2017年03月13日 16:11:15来源：兴义市新闻中心作者：

每年的3月15日是国际消费者权益日，临近315，记者从兴义市场监督管理局投诉举报中心了解到，截至3月10日，投诉举报中心在过去一年中共受理消费者投诉举报313件，其中投诉比例最多的是预付卡消费投诉。

投诉举报中心

当今社会在消费升级、消费方式变化的影响下，预付款消费已经非常普遍，无论是美容美发、健身游泳、还是洗车洗衣，很多商家都打着“专享折扣，充值之后就送大礼”的促销口号吸引消费者办理会员卡。但这种消费方容易遇到停业关门无人担责、服务质量难以保证、买卡容易退卡难等问题，而且由于缺乏经营者相应的侵权证据，导致消费者维权相当困难。

投诉举报中心工作人员也提醒广大消费者，在选择预付式消费时，在高折扣优惠和强大宣传促销攻势面前要认真查证商家的经营资质情况，不要轻信商家的口头承诺，要看清书面合同，谨防落入消费陷阱。

商家的资质情况包括没有营业执照、经营情况、信用情况、预付卡发放有无备案等，消费者应尽量选择规模较大、证照齐全、市场信誉好、经营状态佳的企业，并采用合同或协议的形式确定服务价格、标准和有效期限、次数等内容。对于约定含糊不清或不公平、不合理的条款，消费者要及时提出疑义。