工行兴义分行加强远程监控管理保障安全运营

2017年04月25日 09:50:11来源：亮点黔西南作者：李文湘

为有效预防案件事故的发生，建立“最安全银行”，工行兴义分行采取积极有效措施，强化远程报警监控中心建设和管理，充分发挥远程报警监控中心的作用，为全辖的业务安全运行提供坚实的保障。

加强值机员业务技能培训，提高综合业务素质。该行每周认真组织值机员进行突发事件的应急处置学习，提高其应急处置能力，并熟练掌握处置流程，知晓面对突发情况该做什么，先报告哪里，并能全程跟踪事态发展，最终达到完善处置事件的目的。在学习中，该行还加强对值机员的业务操作技能培训和制度教育，使值机员能熟练、合规掌握报警监控平台业务操作的正确流程，发生情况时，做到处置及时，有的放矢，为前端的安全运行和预防案件事故发生做好保障。

加强激励考核机制，建立健全方案体系。该行进一步完善远程监控中心管理制度及方案，建立值班人员交接、运钞接送款跟踪、非现场安全检查、安防中心夜间巡查、监控区域巡查、值机员责任区域安全巡查等登记簿，明确监控中心主任按月收集和检查，保卫部专人按月抽查和督导。还建立远程监控中心工作业绩登记簿，将业务产品、劳动纪律、监控巡查、非现场检查、内务管理、责任区域检查等工作情况记入登记簿中，建立台账，严格执行“日监测，周点评，月通报，季考核”管理规定，奖勤罚懒，以此激励员工的工作热情。

加强外包值机员管理，防范外包风险事件发生。严格外包值机员准入条件，录入前，通过政审、系统排查、身体状况等审核，对不合格的人员，一律退回；对已录入人员，和正式员工等同考核考察，按季开展异常行为排查，并做到随时监测思想动态，一旦发现异常，立即与外包公司沟通，做好清退工作。

优化值班管理模式，加强劳动纪律。将原来每班值守一日24小时制，改为一日三班制，缩短值守时间，改变过去长时间值守导致的疲劳松散、精神不佳、单人值守的现象。在此同时，该行保卫部门还定期不定期开展现场和非现场检查，对值班过程中，履职不到位、单人值班、玩手机以及做与值班无关事项的，严格查处，确保远程监控中心24小时随时双人在岗值守，为业务安全运行保驾护航。

（李文湘）

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