2018年春运开启 这份出行指南一定要看！

2018年春运大幕2月1日启帷，直至3月12日结束，共计40天，期间将再次上演回家大迁徙活动。如何“抢到”一张回家的票，成为很多人最为关心的事情，而铁路、公路、航空等交通运输部门的客运服务能力与水平也迎来一年一度的“大考”。

　　铁路

　　加开多趟临客列车

　　为特殊旅客提供“一条龙”服务

　　“春节前，兴义火车站主要是黔西南州外出人员的返乡高峰，节后为出行高峰。”据兴义火车站副站长李冬梅介绍，节后出行高峰将主要集中在2月19日（正月初四）至3月2日（元宵节）前后，预计发送旅客约7.5万人次。其中，2月21日（正月初六）、23日（正月初八）的客流量或将达到峰值。

　　为满足春运需求，2月2日至10日，隔日加开昆明至广州东K4626次临客。2月4日至12日，隔日加开广州东至昆明K4625次临客。2月19日至28日，南宁至兴义每日加开K5909、K5907次临客，兴义至杭州每日加开K4236次临客，兴义至佛山每日加开K4152次临客。2月19日至3月10日，昆明至广州东每日加开K4626次临客，2月21日至3月12日，广州东至昆明每日加开K4625次临客。

　　“春运期间，我们将动态调整车站售票窗口数量及功能，设置临客售票专窗，学生购票高峰期，开设学生购票专窗。在客流取票高峰期，安排人员引导帮助旅客使用自动取票机。”李冬梅说，连日来，车站对售票人员、客运人员，以及临时员工等进行了系统培训，并对车站的售票设施等进行了改造升级。

　　“为了确保节后旅客的顺利出行，我们还邀请了18名春运志愿者，为旅客提供更多更全面的服务。”李冬梅介绍，车站还将根据预约情况，对需要使用辅助器具才能行动的残障人士等特殊重点旅客，提供购票、进站、乘车、接车、出站“一条龙”服务。

　　此外，车站将配合公安部门，严厉打击违规收费、囤票、倒票等行为，做到旅客人人安检、携带品件件过机，加大疏导力量，严防旅客发生意外伤害，确保实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”。

　　购票指南

　　正确购票途径分别为拨打电话95105105订票、登录www.12306.cn购票、手机12306客户端购票、火车站窗口购票、火车票代售点及火车站自动售票机购票。切勿轻信第三方软件，以免上当受骗。

　　火车票起售45分钟后，如果部分购票网民未及时支付，45分钟后这些票源将返回票仓。根据过往的经验，开车前15天是退票高峰期，除首次放票外，铁路部门有时也会在开售车票后其他时段分批放票（一般在每天的整点、半点都会有车票放出）；开车前48小时和24小时，售票系统往往也会放出部分剩余车票。

　　没买到想要的车票，可尝试购买该站前后的车票。买短坐长，上车补票即可；买长坐短，要负担部分损失。

　　出行提醒

　　贵重物品一定要随身携带，行李等也要放在自己看得到的地方。

　　大量的行李会成为你巨大的负担，你可以先将行李邮寄回去。

　　如果是网络购票，最好提前换取车票，千万不要在开车前“掐点”取票，以免因排队时间过长，耽误行程。

　　上车之前提前准备好身份证和车票，上车后也不要丢弃你的车票，因为出站也是需要检票的。(陈茜茜)

　　公路

　　及时调整班次密度

　　部分候车室24小时对外开放
 
　　“今年春节较晚，预计春节前客流错峰，客流相对平稳，但春节后学生返校、外出务工人员返岗、探亲返城、游客返乡，多种客流相互叠加，易形成客流高峰。”据黔西南州交通运输局城乡公共客运管理科科长焦华介绍，节后客流以广东、浙江方向居多。

　　春运期间，车站将增加售票窗口、客票代售点，延长售票时间。相关部门还将对客流变化进行监测分析和预判，及时调整班次密度，避免旅客滞留。

　　“我们将进一步开放春运市场，对持有合法营运手续的外省客车，可免费进入指定车站下客，并在客流高峰时段运力不足时，对其进行配载流旅客。”焦华说，春运期间还将根据需要抽调非营运性客车参加省内中短途客运，但相关驾驶人员须接受运输安全知识、技能和客运业务培训，提前熟悉运行线路路况等。

　　春运期间道路运输安全生产是重中之重，相关部门将采取多种形式开展春运安全大检查工作，严禁技术状况不达标的设施设备投入春运。同时，长途客运企业必须严格执行800 公里以上长途客运班线凌晨2至5时停车休息或接驳运输制度，防止疲劳驾驶。

　　“春运期间，兴义东站、兴义西站、兴仁东站、贞丰站等全州二级以上枢纽车站候车室将24小时对外开放，为旅客提供免费开水、供暖等候车服务。”焦华介绍说，为进一步提升服务质量，全州各级交通运输部门和企业将通过电视、广播、短信、微博、微信等，及时发布天气变化、运力安排、班次调整、客票余额等信息，引导旅客合理安排出行。对于企业、厂矿、学校等重点旅客集散点，将根据实际需求，组织车辆进行直达运输，减少旅客中转换乘。

　　与此同时，全州各级交通运输主管部门将严格查处乱涨价、乱收费、站外揽客、倒客甩客等违法违规行为，切实维护广大旅客的合法权益。

　　购票指南

　　客运汽车票可提前三天购买。

　　正确购票途径分别为客运站窗口及代售点购票、登陆www.gzsqcp.com（贵州汽车票务网）购票、下载“贵州好行”app购票、关注“贵州好行”微信公众号购票。

　　出行提醒

　　一定要到通过正规的途径购票，不要贪图便宜或方便而乘坐违法运营的“黑车”。

　　避免和陌生人谈论个人、家庭、经济状况等情况；携带财务要隐蔽；不吃、喝陌生人给的食物和饮料；不参与、不好奇所谓“易拉罐中奖”“外币兑换”“纸牌压点”等骗局。

　　易晕车的人，开车前半小时应服防晕车药，或在乘车中，口含话梅或茶叶，也可以在前额或嘴唇沟处涂少许清凉油或风油精等。

　　关于交通运输服务的咨询、投诉、救援等，可拨打12328服务热线。(陈茜茜)

　　航 空

　　全力备战春运

　　提升旅客出行体验

　　2018年春运期间兴义机场预计飞行航班1400架次，进出港旅客12万人次。为提升旅客的出行体验，兴义机场以高标准、高要求的工作态度积极备战春运。为确保春运期间各项工作顺利进行，制定并下发了《兴义机场春运工作方案》，对各单位、各部门、各岗位的工作作出了详细的要求。开展了春运前的综合检查，从作业流程、设备运行、后勤保障、服务提升及品质优化入手，有效提升保障力度。

　　针对近期出现的凝冻天气，重点加强跑道适航、天气预警、航空器除冰等防范工作，对可能出现的跑道结冰现象，准备了充足的除冰液和除冰车辆，目前，机场共有除冰车、道面洒布车各1辆，各类除冰液7吨，能满足凝冻天气情况下的除冰保障工作。

　　兴义机场在候机楼内放置了冬春时刻的航班时刻表展架，并在显示屏上滚动播放相关信息。根据航班实际起降时间，合理安排值机及安检通道的开放时间及数量，以便旅客快速出行。此外，春运期间将安排后勤保障部门在航班高峰时段参与到一线的安全服务保障工作中，及时的为旅客提供出行指引。

　　购票指南

　　购票可以下载一些买机票的客户端，或在航空公司官网上购买。

　　通常航空公司都是提前售票，大致有7天、15天、30天、45天、60天和90天6个档次，一般而言，提前天数越多，机票折扣就越多。

　　除夕当天机票价格比除夕前几天便宜很多，不少热门航线机票价甚至回落到5折左右。

　　不过特价机票一般不给退票，买票时需谨慎。看清楚是否可以退票，退票费是否很高。

　　若买不到票，可换个临近的始发地，避开大城市，如上海出发的客人可从杭州、南京等地始发，北京的客人可以从天津、石家庄等地转机始发。

　　出行提醒

　　个人证件一定要随身携带。12岁以前的儿童必须家长陪同方可乘机，家长也一定要记得出示孩子的户口本等有效证件，婴儿出示出生证明或户口本等证件。

　　春运旺季是客流高峰期，在办理值机、托运和等待安检的时间可能比平时较长，旅客请务必预留足够时间抵达机场（一般建议提前2小时），以免耽误行程。

　　购票后，请勿相信电话或短信里涉及金钱的诱导性内容，以防诈骗。

（来源：黔西南日报   作者：易春昊）