中国工商银行成立于1984年，到今天已经有34年了，兴义分行的员工们用他们34年的探索与奋斗、34年的辛勤与付出为我们打下了坚实的基础。一曲《沂蒙颂》唤起了在座很多红军后辈的儿时记忆、也唤起了几代人的青春，“夕阳无限好，只是近黄昏”。曾经，他们怀揣梦想进入工行。在灯火阑珊时，即使再劳累疲倦，他们仍然是加班加点，从不懈怠，就像是一家人一样，携手并进。一天像过一年，一年转瞬一天，他们始终努力前行。春梦未觉，梧叶秋声，谁也不能抗拒如飞的日子，谁能想到，就是这样一群普通人，凝聚在一起，用时间一点一滴的耕种着兴义分行这片沃土，他们承前启后、兢兢业业的付出着自己的青春与汗水，创造了一个又一个行业的传奇佳话。是他们奉献了自己的芳华，我们工行兴义分行的芳华才得以安然绽放。

每一座现代城市，都少不了金融机构的高楼大厦点缀繁荣；每一座富丽堂皇的银行网点，总是有职装笔挺、仪态端庄的服务人员迎来送往、热心营销、得体服务。他们就是大堂经理，在日常工作中她们始终以阳光般灿烂的微笑，真诚的态度，贴心的服务对每一位客户。当客户走进工商银行的营业大厅的时候，她们总会对客户以亲切的微笑，然后热情的询问 “您好！欢迎光临！请问您需要办理什么业务？”当客户取走大额现金时他们会提醒客户“您的取款金额比较大，一定要注意安全，请问需要袋子吗？”当客户满意的办完业务后她们会真诚的问一声“请问还有什么可以帮您？请慢走！”每逢周末、节假日、她们牺牲了与家人、朋友相聚的时间留在岗位上继续服务于客户，他们不停的学习各项新业务、先于其他员工学习各种智能机具的使用与日常维修。我们的大堂经理有些已经临近退休了，他们没有年轻人那么好的体力，但是你总可以看到他们在营业网点来来回回忙前忙后的身影，面对形形色色的客户，他们没有年轻人的急躁与懵懂，更多了一份冷静与耐心，他们有上进心，有责任心，尽心竭力，认真对待每一位客户，为客户提供全面优质的服务，是我们每一位年轻员工学习的榜样。

假如您需要存取大额现金或者办理一些特殊的业务，那您一定会来到我们的窗口，窗口服务，“快”字当先。您会看到着装规范，使用文明礼貌用语，举手迎接客户的银行柜面员工。

优质的服务，不只是服务设施的硬件完善，也不只是简单的微笑；比这些更重要的，是我们要站在客户的角度想问题，满足客户的需要，不断用真诚的心真正关注客户、关心客户，牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，永葆共产党人的先进本色，始终把客户满意不满意作为工作标准。坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作。

从2012年我来到工行，到现在有六年的时间了，我从一名普通的银行柜员开始，看着身边的老员工们认真仔细处理每一笔业务、微笑耐心地接待每一位客户，他们始终在为工商银行的发展默默的奉献着自己。每一位营业网点员工，不管年龄每天不到八点必须到岗进行晨会早操，练习柜面“7+7”的标准服务，然后整理好各自岗位当天需要的凭证、资料以及现金等，以最饱满的热情等待着客户的到来，这就是您所看到的工商银行营业网点。

然而，这并不是银行的全部，在这些光鲜亮丽的背后，还有一些人在您看不到的地方默默奉献辛勤劳作着，比如：那些为维护人民币尊严练就火眼金睛让假币无处遁身的现金中心员工、为保证办公环境干净整洁办公秩序有条不紊的后勤人员、为保证前台正常运行的运行管理人员、为保证所有自助机具及办公系统正常的科技人员、还有负责所有ATM机现钞24小时足额供给，职守岗位的金库守护者和现金搬运工等，他们就像银行内部高效运转的齿轮，支撑着银行每日的全速正常运行。

我们的现金中心有很多临近退休的员工，他们与现金已经打了几十年的交道，他们的工作是很辛苦的，大家看这几张照片，这是今年春节前夕，我们现金中心的这些员工在加班加点的为大家清点、装箱新钞，每当假期和逢年过节的时候，市面上现金流通量翻倍增长，他们的工作强度也因此增加。他们要确保客户在每一台取款机上都能取到足够的现金，有的时候一站就是一整天，他们也会累也会觉得辛苦，但是他们毫无怨言、任劳任怨的工作在自己平凡的岗位上。

不忘初心，方得始终。中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。这个初心和使命是激励所有共产党人不断前进的根本动力。中国共产党的诞生改变了中国人民的命运，让我们更加紧密地团结在以中国共产党为核心的党中央周围，不忘初心，继续前进，哪怕做一件简单的事情，也不要忘了初心，孝敬父母是初心，忠诚朋友是初心，认真工作是初心，希望国家美好也是初心。

作为一名80后，我出生并成长在一个和平的时代，我们每个人可能很渺小，但是我们也要有自己的理想与主张，我们是新时代的接班人，是作为中国共产党后备军最坚实的力量。我们要有抱负，有职责，有担当，不能就此停止求索的步伐。时代的舞台依然需要我们拥抱理想，坚守信仰，奉献社会。红色基因，是一种革命精神的传承，是中华民族的精神纽带，我们铭记历史缅怀先烈，我们构筑希望送考鼓劲，我们助力社会奉献爱心，我们砥砺奋进铿锵前行。

（高杨）

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