飞洋华府花语庭。
8月4日上午，笔者根据爆料来到兴义市飞洋华府花语庭住宅小区。飞洋华府花语业主刘女士及相关业主反映，花语庭存在安保管理、监控设施、物业管理不完善、发生盗窃案件等一系列问题，且经多次反馈物业无明确处理的迹象，业主们整理了相关小区问题，希望物业管理给予答复并尽快解决问题。
花语庭业主刘女士接受媒体采访。
刘女士希望物业能尽快把小区安全保障工作做好，将监控设施完善;其次，家里被盗损失的财务，物业能给出相应的说法，而不是等到警方把案子破了再来处理。
兴义市公安局立案告知书。
刘女士向媒体反反映相关问题时说：”我是近一个月入住花语庭的，7月23号回家发现东西被盗，门没有被撬过的痕迹，房间里的首饰都被偷走。我立即报警并向物业打电话调取监控，但却给出监控设施不完善（有业主反映有监控但没开）。从去年12月份交房，物业费也是一直交到现在，将近一年的时间，监控为何没有?”
韦业主接受媒体采访。
电梯漏水。
物业相关合同。
随后姓韦的业主给我们反映：“我们花语庭小区有个问题亟待解决，就是安全问题。小区是2018年12月31号交房，而到今监控设施仍不完善。你们可以看到路边上其实是有监控的，而监控就这样放起不开充当摆设。我们业主是多次反映，物业给出的答复都是在沟通，都已七八个月了仍没落实问题，这不近两个月有住户接连被盗。监控不完善，且电梯也存在着漏水的情况，住户里的小孩、老人安全也得不到好的保障。我们业主需要的是遇到问题时物业能给予必要的解决，而不是监控不开，设施不做好。小区安全得不到保障，住户也住的不安心。我们业主希望物业能重视问题并尽快落实处理”。
陈业主接受采访
陈业主向媒体反映，业主们上星期就监控设施不完善、安保人员不配套的问题已找过物管反映，从物业经理的反馈，整个小区只有9个安保人员，而小区有五个大门及地下停车场，大概有21栋楼、1500多户业主，安保人员配备并不符合住宅情况，小区巡逻安全保障做得不到位。
物业韦经理接受采访。
随后物业相关人员来到现场，业主们纷纷提及就“2018年末交房，监控设施到现今不完善导致住户被盗造成损失”、电梯漏水等一系列小区问题，余经理作了回答：”监控的完善于昨日我跟施工单位的甲方工程部沟通了，我们目前更换了施工单位正与其交接，在本月底完成所有监控施工。针对刘业主家里被盗，第一，我们安保第一时间就到了现场。第二，我们建议过我们业主报警并在旁协助报警。第三，我们加强了对来往人员的监控; 按物业来说，我们需要公安机关破案之后来判定物业相应的责任，正常的程序就是这样走的。目前业主们说到的电梯漏水这个问题已经落实解决，以前我们住房有个别的漏洞，现在针对我们的住宅进一步的全面防水工作已经解决了;我们住房安保设施是配套的，住房物业设施是完善的。合同中各位住户是签订，也是对价格定于1.4元/平方米是许可的;我们物业是作为第三方管理，如果案件侦破了，是我们的责任绝对不推诿;如果警方破不了案，可以把证明提供给我们作相应赔偿措施。"
针对被盗业主的立案，余经理并不认可其物业具有相应的责任，业主们对余经理的说法并不买账。
当前业主与物管就相关问题尚未协商出结果。本网将继续跟踪报道。
(黄 旭)
编辑：江林
