10月3日，家住贵州省兴义市桔山街道的陈女士(化名)因一通电话，被诈骗16.39万余元。

　　原来，陈女士在家休息时，接到一个显示来自上海的陌生电话，对方自称是“京东白条”的客服，告知陈女士因在“京东白条APP”上曾申请过贷款，虽然没有放款成功，但是已经产生了费用，需要把这笔费用消除，不然会影响到征信!

　　陈女士立即回忆起自己确实是下载并点击过，再一联想到自己的身份证之前有过丢失，有没有可能是被别人盗用了呢?听到“京东客服”这样说，陈女士顿时有些担心，心想着要是征信受到影响那可真是大问题了。

　　为了征信不受影响，陈女士便依照“京东客服”引导，先是下载了一款名叫“ZOOM”的APP，进入了一个视频会议房间，接通视频电话后，“京东客服”先让陈女士下载了多款贷款APP，随后提供了一个银行账户，让陈女士把款打到账户即可消除费用。

　　当陈女士把11.2万元打到对方账户后，立即收到了“京东客服”发来的一张截图，上面显示“贷款费用已解除”。

　　看到截图，陈女士悬着的心放了下来。

　　不曾想，几分钟后，“京东客服”又告知陈女士，她的“京东白条上”还查询到有未消除款项，陈女士便又向“京东客服”再次打款30926元。

　　在这之后，“京东客服”反复以还有未消除为由，让陈女士继续给对方账户两次打款分别为10371元、10650.86元。

　　在给对方转了4笔钱后，“客服”仍继续要求打款，陈女士才突然意识到自己可能遇上了电信诈骗，遂拨打110报警求助，此时已损失了金额163947.86元。

　　兴义市公安局丰都派出所接到电话后立即出警，询问了解相关情况，迅速立案侦查。目前，此案正在办理中。

　　“我整个人都是昏昏沉沉的，非常担心和害怕，我怎么就会被骗了呢?”哭了一整晚的陈女士难过地说道。

　　案例分析：

　　在陈女士的案例中，诈骗分子首先冒充“贷款平台的客服”身份实施诈骗，有时还会向受害人出示伪造的证件，或通过事先获取的受害人身份，击破受害人心理防线，让受害人放下戒备心理。

　　其次是编造理由，以不处理不消除便会使征信受到影响为由，抓住并利用受害人担心留下征信污点这种心理，给受害者制造心理恐慌，在引导受害人向制定账户转账汇款，让受害者一步步跳入不法分子设好的陷阱里。

　　警方提醒：

　　在接到陌生电话时，对方自称“某某金融客服”时，一律不要轻信对方，更不要去下载对方所说的软件，也不要和对方进行共享视频等协助操作。特别是坚决不要给陌生人转账，如果对个人征信存疑，可登录中国人民银行征信中心查询，或持个人身份证到常住地国有银行服务大厅查询。

　　来源：黔亮点黔西南 作者：贺琪