亮点黔西南讯 党政办公室是党委、政府的参谋部门，又是对外形象的门户和窗口，具有沟通上下、协调左右、参谋服务等重要职能，是工作运转的中枢。党政办公室工作人员的作风从很大程度上反映了整个政府的工作作风和工作面貌。因此，党政办公室人员必须以务实的工作作风、良好的精神风貌来为上级服务、为基层服务、为群众服务。义龙新区鲁屯镇“五个一”改变“机关工作工作作风”， 即 “五个一”： “一个微笑、一声问候、一张椅子、一杯热茶、一个答复”改变“老百姓最反感的官僚主义作风”即：“门难进、脸难看、事难办”。
“一声问候”：一声热情简单的问候，会使干群之间更加亲密，也能让干群之间更好地配合。这一声简短的问候，是我们对老百姓的尊重，也将我们的礼仪和素养展现在老百姓眼前。
“一个微笑”： 一个真诚温暖的微笑，会让老百姓郁闷全消，心情变好。便于沟通，化解矛盾，高效解决实际问题。微笑迎送让老百姓感受到我们的温暖和热情。
“一张椅子”：一张椅子让座，为老百姓提供一个座，舒缓疲劳，让老百姓感受到我们的细心和体贴。
“一杯热茶”：一杯热茶能温暖老百姓的心，拉近干群间的关系，让老百姓感受到我们的热情和亲切。
“一个答复”： 一个满意的答复，对所反映的问题能立即办的要立即办，一时不能办的要说明原因耐心解释清楚，并作好登记台账，真正把老百姓的事放在心上，让老百姓感受到我们在用真心为人民服务。（柯红梅 报道）
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