8月28日，从贵州电网公司安龙供电局获悉，根据《关于命名贵州省2015—2016年度青年文明号的决定》文件，该局龙广供电所榜上有名，荣获由团组织独立开展评选的黔西南州唯一一家集体。

龙广供电所是公司第一批示范供电所之一。负责辖区内167平方公里18个行政村1.3万户的供电服务任务。现有员工14名，平均年龄30岁。

结合边远山区群众交费不便的实际，设立10个农村“便民缴费服务点”，切实解决路费比电费贵的难题，让村民足不出村就能交上电费，得到了农民朋友的热烈欢迎。推出银联代扣及网上缴费业务，客户在微信上绑定南方电网网上营业厅后，能够查询每月用电量、电费、抄表示数、抄表时间以及执行的阶梯电价，在手机上轻松缴纳电费及办理用电申请、过户、更名等业务，真正体现“人民电业为人民”的企业宗旨。

开展“业扩一日通”服务，办理低压业扩手续后，24小时内通电。推行片区经理制，明确其工作职责，负责对服务区域内客户提出的用电业务咨询进行解释解答，以及客户业扩报装、安装、归档验收等工作流程跟踪。供电所员工24小时值班，随时待命，切实践行优质服务承诺。

该所营业人员信息上墙公开，着装上班，营业大厅预备雨伞、老花眼镜、针线盒等便民设施。设置客户休息区，安放座椅和公众写字台，配备验钞机、填单台、客户意见簿。各类业务宣传画张贴整齐美观，宣传牌摆放规范。服务客户热情周到，耐心解答、接受客户咨询，哪怕是来问路的，员工都竭尽所能的为他们提供帮助。以心换心，以情感人，主动争取客户的理解和支持。

青年员工积极服务经济社会发展，将“敬业、协作、创优、奉献”的精神理念融入到脚踏实地的行动中，以为民服务为宗旨，在攻坚克难中展现青春风采，贡献智慧力量。近年来，供电所相继荣获“中国最美供电所（科学管理奖）”、“贵州电网公司青年文明号”、“贵州电网公司工人先锋号”、南方电网集体三等功等荣誉称号。

（秦礼霖）

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