治理举措不在大小，只要真心为民、落细落实，就能赢得群众好评。贵州省黔西南州公安局义龙新区公安分局全力服务民生、重拳打击犯罪，把人民群众呼声作为第一信号、把人民群众需要作为第一选择、把人民群众满意作为第一标准，在践行人民至上的道路上不断探索前行。

　　“那种无力感我不想再体会一次”

　　随着义龙新区开发力度加大，地处开发核心区域的万屯镇落地企业不断增多，流动人口逐年递涨，从2015年的366人到2020年的12600余人，涉及多领域、多行业、多群体的矛盾纠纷凸显，维稳工作形势十分严峻。

　　2019年8月26日，刘某兴与妻子邓某秀二人以讨要工钱为由，手持钢管堵在一钢筋加工场地门口，堵工时间长达3小时，严重影响其钢筋加工场地的正常施工。接到报警后，派出所民警赶赴现场，采取果断措施，将人带回派出所开展调查，刘某兴与邓某秀对严重扰乱单位秩序的违法事实供认不讳，被处以行政拘留五日。

　　“几千块钱在富裕家庭里算不得什么，然而对农村家庭来说很可能就是救命钱。”万屯派出所所长夏先政说，许多农民工因为讨薪无门、走投无路从而采取极端手段，最后钱没有讨回，派出所还要依法将人查处，“那种深深的无力感，我不想再体会一次了。”

　　为此，夏先政以为农民工讨薪为出发点，积极探索多元化解矛盾纠纷机制，自2018年起，就主动联系综治办、司法所等相关部门进行联动调解，并根据经验总结归纳出“1136”多元化调解机制，该经验做法在义龙新区得以推广。

　　通过充分调动、发挥社会各方面力量，万屯派出所2019年调解矛盾纠纷41起，2020年上半年调解矛盾纠纷42起，实现辖区命案三年零发生。

   “屡屡碰壁也值得”

　　一切为了群众，一切依靠群众，这是公安队伍的立身之本与力量源泉。

　　郑屯镇交通便利，流窜作案人员较多。全镇共有64个天网摄像头，然而东峰林大道、樱花大道等几条新修大道却并未被天网覆盖，这就导致办案民警在视频侦查过程中经常会出现技术断层。面临这样的困境，派出所民警灵光一闪，有了一个初步想法。

　　2019年10月下旬，郑屯派出所情报指挥室建成启用，让派出所民警的想法开始有地施展。派出所民警、辅警就开始在日常巡逻过程中，观察辖区的私人、单位外设监控摄像头，每次一有发现，便登门询问、业主意见，将监控视频共享到派出所，方便民警侦办案件。

　　“最初我们上门时屡屡碰壁，我们花了大量时间，想了很多办法才让这些业主一一点头同意。”郑屯派出所民警黄启明回忆道，“现在派出所一共采集了民用监控点109处，外设探头1116个，从结果来看一切都值得。”

　　今年1月2日，辖区有名群众手机在赶集时被人盗。接报后派出所立即对案件进行分析研判，在调取大量天网、民用监控后锁定3人盗窃嫌疑团伙，并于次日14时，将犯罪嫌疑人李某波、张某萍、屠某兴、李某抓获，当场查扣作案车辆1辆、被盗苹果手机1部，后将案件移送兴义市人民检察院审查起诉。

　　情报指挥室启用至今，郑屯派出所一共打掉6个盗窃团伙，抓获犯罪嫌疑人16人，破获盗窃案件20余起，通过情报研判，抓获全国各地公安机关在逃人员32名。

　　“国泰民安是你们从点滴做起”

　　心系于民，服务于民，公安民警时刻把群众需求感受放在首位，践行全心全意为人民服务的根本宗旨。

　　龙广派出所辖18个行政村，派出所民警根据当地实际情况，逐村、逐级建立派出所工作群、脱贫攻坚群、外出务工交流群、“两防”宣传群等警务微信群共计172个，群成员15416人，覆盖全镇99%的人家。

　　“比起打报警电话，很多群众在遇到困难时，他们更愿意在群里向我们倾述。”派出所民警陈娜介绍道，“所以我们挨家挨户上门走访，保证每户人家至少都有一名能够熟练运用微信的人员进到我们派出所的微信群来。”

　　为此，派出所还专门建立“三微一感知”工作台帐，每日在微警群中收集群众亟待解决的困难问题，明确人员处置解决，并录入台帐。

　　9月12日17时许，一名昵称为“青”的网友在派出所“两防”宣传群中求助，称其女儿在龙广一培训中心报名学习舞蹈，已经缴纳一年学费，结果两个月才上了两次课，培训老师极其不负责任，现在她不愿再把孩子送到培训中心，便与老师申请退学费，却遭到一口拒绝，希望派出所民警能够帮忙处理。此消息出来，群中另一名家长立即表示同为受害人。

　　派出所民警立即指派专人为两名群众协调处理问题，为其退回学费，收获群成员们一致点赞，名为“创意工艺品”的网友更是有感而发：“看到你们那么负责任，生在龙广感觉很有安全感，国泰民安是你们从点滴做起，我们才有这么安静安全和谐的国家，你们辛苦了！”

　　(柯岚)

责编：靳灵仪 卢生龙