原标题: 我州开展“局长进大厅”“百名企业评机关”活动
为全面提升全州政务服务水平,优化服务环境,推进我州今年清理确认的行政许可、非行政许可和便民利民服务工作的落实情况,近日由黔西南州环建办牵头,在全州开展了以“局长进大厅”直接服务群众和“百名企业评机关”活动。
近几年来,我州不断加大行政审批改革力度,建成了州县政务服务中心和乡镇便民利民服务中心,仅今年1至9月,州政务服务中心就受理业务45722件,办结45602件,办结率99.74%;各县(市)政务服务中心受理业务34.9万件,办结34.8万件,办结率99.66%,政务环境得到明显优化,政务服务工作取得明显成效。为进一步推进工作的开展,今年我州又组织州法制办对州直和各县(市)自2010年以来新增、变更、下放、取消的行政审批、便民服务事项进行了清理、统一和规范,最终确认州级行政许可、非行政许可和便民服务事项271项,县级行政许可、非行政许可和便民服务事项265项,并严格要求全部纳入政务服务中心进行办理。为强化和推进工作落实,进一步提高进驻单位服务群众的意识,杜绝“两头受理、体外循环”现象的发生,真正做到“两集中”、“三到位”,保证审批工作和便民服务事项应进必进,于是在全州开展了“局长进大厅”直接服务群众和“百名企业评机关”活动。
此次活动从10月中旬开始,到今年12月底结束。“局长进大厅”活动,其活动主体就是各进驻部门行政领导班子成员,要求部门“一把手”带头,采取“一人一周一天”到政务服务中心轮流值班的方式,亲自接待、亲自服务群众,示范带动广大党员干部进一步增强群众观念,提升服务水平。“百名企业评机关”活动,以企业人士为主,组织州内100名企业家对所有进驻州政务服务中心和具有行政审批权的其他部门进行评议,评议采取百分制和百分比的方式,从服务态度、办事效率、廉洁自律和总体评价四个方面,按照满意、基本满意、不满意三个标准对评议对象进行评议。
为了严肃纪律,增强评议的效果,活动结束后除将评议结果在州内主要新闻媒体上通报外,对分数排名倒数后三位和不满意率超过5%的单位,还将进行约谈整改。