全力为“安商百日行动”保驾护航

全力为“安商百日行动”保驾护航

――专访州纪委副书记、州监察局局长、州安商办主任王官忠

　　就我州开展“安商百日行动”的目的和意义，王官忠说，3月30日，全州重大项目、重大平台建设暨“安商百日行动”推进会议和全州“安商百日行动”电视电话会议相继在兴义召开，全州上下迅速掀起安商亲商热潮。“安商百日行动”的开展旨在围绕服务州委、州政府确定的重大项目、重点工程、“5个100”工程建设，畅通投诉渠道，抓好问题查办，积极帮助企业解决投资、建设、生产、经营等过程中遇到的困难和问题。通过“安商百日行动”的开展，全面推进我州宽松灵活的政策环境、优质高效的服务环境、公平公正的法制环境、文明和谐的人文环境建设，在全州上下形成亲商、爱商、重商、尊商、安商、扶商的良好氛围，实现行政效能明显提高、发展环境明显优化、工作作风明显改进、服务质量明显提升的目标。

　　4月8日，我州成立“安商百日行动”办公室，就安商办公室的具体职责及主要工作，王官忠说，安商办公室的工作职责，重点就是对商家企业和群众的举报、投诉和反映的问题，督促相关部门进行调查，视其情况进行复查或处理后，分别通过安商网站和举报中心向商家企业和群众反馈查处情况，对各级涉商涉企相关单位进行调度、协调和监督，查处破坏发展环境的人和事。因此，我们将抓好“五项工作”、实施“五个监督”、推进“四个规范”。

　　五项工作：全面处理举报事项，凡是州安商网站、州监察局举报中心接到的信访反映，都要进行处理、办理回复。全面查找困难问题，配合安商工作组进驻企业，查找、梳理核实存在的具体困难和问题。全面推动问题解决，配合工作组针对问题，提出解决的办法和措施。全面走访回访企业，选择有较大影响的重大工程项目业主、重点商家企业进行走访，征求意见;对企业投诉问题的办理情况，在回复企业的基础上回访企业，做到“事事有回音、件件有着落”。全面开展满意调查，将开展“千名商人评机关”活动，以电话询问、无记名投票等方式，调查商家企业对此次行动的满意度。

　　五项监督：监督办事公开，重点抓政务服务中心的规范化建设，着力解决部门“应进未进、进而不实、两头受理”等问题。监督职责履行，对涉及重大项目、重点工程、“5个100”工程建设项目的单位，监督其履职情况，查处渎职失职和不作为等问题;同时，我们将选择3至5户商家企业，陪同办事，对其办事全过程进行跟踪暗访。监督作风转变，促进各级各部门“门好进、脸好看、事好办”。监督行政收费，督促部门严格执行非税收入收缴管理的有关程序和规定，严肃查处乱收费。监督行政执法，解决执法部门未经批准乱检查、扰乱商家企业正常生产经营活动等行为。

　　四个规范：规范行政审批制度，促进具有行政审批权的单位简政放权，优化办事流程，编印《黔西南州行政审批服务手册》，让商家企业清楚办事程序，权力阳光运行。规范涉企涉商收费，凡是涉企涉商的收费，都要依据有效许可收费，做到依法依规。我们将编印《黔西南州涉企涉商税费服务手册》，让商家企业对照手册，做到明白缴纳税费。规范涉企涉商检查，实行涉企涉商检查备查备案制度、上级部门检查情况通报等制度，杜绝乱检查。规范民营企业政策，清理民营企业优惠政策，编印《黔西南州民营企业优惠政策读本》，让民营企业对照读本，享受各项优惠政策。

　　就目前全州“安商百日行动”的进展情况，王官忠说，按照州委的部署，安商行动现阶段为宣传动员，州委成功召开安商电视电话会议后，已完成开通黔西南州安商网(http://asw.qxn.gov.cn)、设立举报投诉中心(举报电话：0859-3223806)、成立安商办公室等工作。目前，已接收商家企业对有关问题反映共19件。对反映的问题，全部责成相关部门限时处理，收到了很好效果，其中《申报生态农业旅游示范园项目何时批复》的反映，相关部门立说立行，仅用2天时间就办结。我们欢迎商家企业到州安商办投诉反映有关问题，也可以通过安商网站和举报中心，向我们反映问题，我们将全面受理，及时处理。

　　就纪检监察机关如何保障安商行动的开展和推进，王官忠表示，州委把这项重大的任务交给纪检监察机关，专门抽调人员组建安商办，我们深感使命光荣、责任重大，全州各级纪检监察机关和广大纪检监察干部，一定会认真履职、勤勉尽责，把保障安商百日行动作为围绕中心、服务大局的具体体现，实行“随时投诉、随时受理、随时查处”，构建最便捷、最畅通、最有效的举报投诉、受理和查处机制，坚决查处破坏全州经济社会发展环境的人和事，坚决查处“上有政策、下有对策”、行政慢作为、乱作为、服务不文明、工作推诿扯皮、庸懒散慢拖等问题，以严明的纪律，全力为“安商百日行动”保驾护航，推动全州上下增强执行力和落实力，促进各级各部门主动亲商扶商，自觉爱商重商，凝聚共识，形成合力，从而实现我州同步小康的“中国梦”。