5月20日，记者从黔西南州“安商百日行动”办公室获悉，为贯彻落实全州“安商百日行动”电视电话会议精神，推进安商活动深入开展，确保各项行政审批、非行政审批和便民利民服务工作真正落实到位，提升政务服务水平，优化发展环境，黔西南州决定在全州开展“千名局长进大厅”“千名商人评机关”活动。

　　据了解，此次活动自2013年5月20日开始，至2013年底结束。

　　“千名局长进大厅”活动，主体是州、县(市)、新区(试验区)各进驻政务大厅部门的“一把手”和全体班子成员、具体办理业务的科长、股长等，采取轮流值班的方式，到政务服务大厅为办事的商家企业和群众直接办理业务;“千名商人评机关”活动，采取在州、县(市)、新区(试验区)两级，组织千名商人，无记名评议所有进驻政务服务中心的部门和具有行政审批权的其他部门。

　　在“千名局长进大厅”活动期间，“一把手”将直接面对商家企业和群众等服务对象提供服务，受理窗口审批服务事项;了解商家企业和群众等服务对象的需求，发现存在问题，加强业务指导，充分发挥示范带动作用，提高窗口人员的办事效率、业务能力和服务水平;直接受理和处理商家企业和群众对本部门窗口的投诉。在“千名商人评机关”活动期间，到政务大厅办事的商人将对审批及社会公共服务部门窗口办事效率、服务态度、依法行政、勤政廉政和总体情况;政务大厅服务环境、便民基础设施建设情况;政务大厅导办咨询人员服务情况;政务大厅商务中心服务情况进行评议。根据评议意见并结合进驻部门的实际工作情况，全州评选满意票数前十位为“全州政务服务优秀窗口”。在全州通报“千名商人评机关”活动情况，对不满意率超过10%的单位进行诫勉谈话、督促整改或制发监察建议书，进行督办。