黔西南州卫生局安商服务承诺

2013年05月23日 14:21:08来源：中国黔西南作者：

　　州卫生局是州政府重要职能部门，主要工作职责是：贯彻执行党的卫生工作方针、政策和国家卫生法律、法规、规章、规范等;组织编制全州卫生事业发展规划并组织实施，研究制定全州深化医药卫生体制改革、重大疾病防治、卫生应急、妇幼保健、社区卫生、农村卫生、医疗保障、血液管理、卫生人才、卫生科技、卫生宣教、医学教育、中医药事业等地方性政策措施并组织实施。开展对外交流与合作，促进卫生事业发展;负责全州医疗机构、医疗服务、职业卫生、放射卫生、环境卫生、学校卫生、公共场所卫生、饮用水卫生、传染病防治等的监督管理和食品安全综合协调;依法实施卫生行政审批;承办州委、州人民政府和省卫生厅交办的其他工作事项。

　　为充分发挥卫生部门的职能作用，切实提高卫生系统安商服务水平，在“安商百日行动”中，州卫生局向社会作出如下承诺：

　　一、树立“尊商重商、亲商爱商、安商扶商”的思想，全心全意为投资者提供服务。卫生部门组织广大干部职工认真学习贯彻落实州委、州政府“安商百日行动”重大工作部署，结合部门工作实际，切实加强宣传教育，扎实开展“尊商重商、亲商爱商、安商扶商”工作。工作中，转变作风、务求实效，恪尽职守、尽职尽责，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象发生，为投资者提供优质、高效的服务。

　　二、规范行政审批，优化服务流程。州卫生局凡能取消的行政审批事项一律取消;凡能下放的卫生行政审批事项一律下放各县(市、新区)审批;规定保留的卫生行政审批事项进一步规范审批，能简化的程序一律简化，努力为投资者提供一个宽松的环境。

　　三、改进工作作风，提高办事效率。卫生行政部门坚持首问负责制、一次性告知制和限时办结制。凡来我州投资办医的，卫生行政部门及时向客商提供政策咨询、行业介绍、投资答疑等服务，对每一位来访、来电客商做到热情接待、耐心解答、真诚帮助。对投资者提出的需求，属职责范围内的事项，按程序快速办理;对一时难以办结的事项耐心解释，并留下联系电话和告知答复时限;服务对象申报材料不全，工作人员应一次性明确告知补办材料，在服务对象补齐材料后以最短时间协助办结。

　　在监督管理工作中，坚持文明执法，做到程序完备，举止文明;坚持规范执法，杜绝重复检查、随意检查;坚持公正执法，不吃拿卡要、不收受贿赂;坚持严格执法，做到认真受理、及时查处各类卫生违法案件。对在监督检查中发现的问题，以批评教育和帮助整改为主，可处罚可不处罚的，不处罚，不是有意违法的不处罚。

　　四、搞好医疗服务，方便患者就医。切实加强医疗机构监管，严格执行医疗服务、卫生监督、疾病防控等收费项目和标准，坚决制止巧立名目和分解项目收费。继续推行医疗费用清单制、医疗卫生服务收费公示制和查询制，增强收费透明度，为企业患者提供优质、安全、有效、便捷的医疗服务。各级医疗机构优先为企业职工提供健康体检，并为体检者建立健康档案。州、县市医院为企业危急重症患者开辟绿色通道，确保危急重症患者得到及时救治。

　　五、严肃工作纪律，维护客商权益。卫生部门在工作中坚持做到秉公办事，廉洁服务，不刁难客商，不“吃、拿、卡、要”;严禁“不作为”、“乱作为”和“胡作非为”，对违反规定，破坏投资环境，损害投资者利益的行为，一经发现，严肃处理。

　　六、实行政务公开，接受社会监督。凡能向社会公开的事项，及时利用报刊、专栏、网络等形式向社会公开，主动接受社会监督。

　　黔西南州卫生局局长：付汝奎

　　办公电话：0859—3116040

　　手机号：15208598341

　　黔西南州卫生局办公室主任：会正兰

　　办公室电话：0859—3116097