兴义客运东站解决乘车保险单回执执行难

2013年05月23日 14:38:43来源：中国黔西南作者：尹婷梅

4月26日，本报五版刊发了《乘车保险单回执，填还是不填?》的新闻报道，近日，记者再次来到兴义客运东站，对此事进行追踪报道。

记者在车站售票大厅看到，在售票窗口上方显眼位置已悬挂出横幅，上面对乘车险的险种、购买流程、理赔程序都作了详细的介绍和说明。

记者跟随乘客来到售票窗口购买乘车险，发现需要购买乘车险的乘客都会被要求提供第二代身份证。乘客只需将第二代身份证在售票窗口的一个小机器前轻轻一刷，只需几秒钟，售票员就将车票和实名乘车险保单交到了乘客手中。保险单据上购买人的姓名和身份证号码都有了清楚的记录。

车站售票员向记者介绍：乘客购票时，只需将第二代身份证在识别机前刷一下，投保人的姓名和身份证号码等信息就可以自动导入保险公司业务系统，实现实时承保和实名承保。车站这次引进第二代身份证识别系统就是为了解决乘车保险单回执执行难的问题。

“采用第二代身份证识别系统，乘客不需要再激活，发生意外时，也可尽快确认，有助理赔。比起填回执，使用读卡器读取信息不仅方便，还避免了当前多数乘客购买乘车险不填回执引起的理赔纠纷。今后，即使乘客出现意外时保单丢失，也能凭身份证申请理赔。”保险公司工作人员告诉记者。

记者在售票大厅随机采访了一些乘客，张先生告诉记者，以前大多数购买乘车险的乘客都不填回执，如果乘客的投保单甚至车票都一起丢失，保险公司又没有收到回执单，就没有任何乘客的信息，乘客也就失去了向保险公司要求赔付的证据。现在车站使用二代身份证读卡器后，弥补了投保人身份信息的空白，乘客买保险也会觉得踏实。王女士说，以前都不懂自己花钱买的保险究竟是什么，怎么理赔之类，现在在买保险之前花一分钟看看横幅上的介绍就什么都明白了，我们花钱也花得明白和安心。