图为黔西南州公安消防支队指挥中心。

图为调度指挥现场。

    亮点黔西南讯 2013年初以来，贵州黔西南州消防支队紧紧围绕“立足于建、着眼于用、服务于战”的工作思路，打破常规，创新思维，充分运用消防信息化建设成果，投入900余万元经费扎实推进指挥中心工作体系、管理机制、运行设施建设，建立“八项制度”着力建立实战化指挥调度和勤务保障平台，高效服务领导决策和部队全面发展。

    一是建立火患举报受理制度。支队将全州96119火灾隐患举报投诉电话并入119指挥中心，实行24小时实时接听、录音、登记。明确专人将受理情况报送支队防火处相关科室，通报相关部门领导和支队主官，及时通知属地消防大队派员核实情况并向支队报告，由支队指挥中心定时归档，全程提供火灾隐患和消防违法行为咨询服务，跟踪督促受理案件进展并适时回复举报、投诉人，助推执法规范化建设。

    二是建立警力督察监控制度。对支队本级机关营区和各大队、中队营区实施远程视频监控，将车辆派遣和警力调动使用工作归口指挥中心负责。支队值班领导、指挥中心作战值班员通过车辆GPS监控系统和远程视频会议系统，每日对9个大队、11个中队车辆和人员实施不少于2次抽查，实时通报督查情况，倒逼基层加强值班备勤和队伍管理，有效加强车辆和人员安全监管，进一步规范部队执勤战备秩序，确保部队稳定。

    三是建立警情分析研判制度。支队指挥中心立足“警力跟着警情走”的原则，依托全国火灾统计管理系统、火灾隐患网上追踪信息系统、贵州省公安消防总队信息直报系统及灭火救援业务管理系统、总队和支队两级公众信件及公安网管理系统、支队监督监督管理系统和日常办公协作平台等业务系统，深入开展辖区消防安全形势研判和数据轨迹分析，实行一日警情发布、一周警情分析、一月警情综述，定期发布预警性指令或重要时段工作调度命令，科学调整警力部署，不断加强灭火救援工作准备，切实提升全州灾情防控水平。

    四是建立应急通信保障制度。支队级灭火救援演习一律通过指挥中心和卫星通信指挥车展开，将多方通话、力量编程、等级调度、3G图传等全部融入演习活动中，实现调度指挥、决策部署、情势分析等灭火救援实战一体化。今年，支队开展高层建筑灭火救援疏散演习、高速公路抢险救援拉动演习、地震救援拉动演练、石油液化气库灭火救援演习等大型综合应急救援演习12场次，每次演习全程、全景音视频传输到卫星通信指挥车、支队指挥中心，根据需要还可将画面发送到总队甚至公安部消防局指挥中心，有效锤炼和提升了“指挥中枢”的实战保障能力。

    五是建立网上舆情巡查制度。由支队指挥中心值班人员采取关键字搜索的方法，通过浏览互联网主流媒体网站、驻地主要社区论坛和贴吧，密切关注涉及全州消防部队管理、消防监督执法和灭火救援执勤等方面的新闻、消息、评论以及负面敏感信息，及时开展核查，并采取积极措施加强正面引导，全力维护消防部队良好形象。

    六是建立警情互联互通制度。针对每天、每周灭火救援与火灾隐患举报受理情况，由支队指挥中心牵头集中梳理、比对，找准出警处置特点，掌握第一手资料，并形成信息快报及时上传总队指挥中心。同时，主动加强与黔西南州公安局指挥中心、兴义市公安局指挥中心沟通联系，建立信息共享、警情通报、联席会商制度，细化分工，通力协作，确保遇有突发警情，能够通联顺畅、协作有序、妥善处置。

    七是建立每周视频交班制度。支队在建立月工作视频调度会制度的基础上，坚持每周召开视频交接班会，采取机关点评通报、大队抽点汇报的形式，加强上下互动，整体联动，进一步帮助基层理清思路、明确重点、找准目标。期间，由机关及时向基层传达上级工作要求和指示精神，通报各单位重点工作推进落实情况，研究部署当前重点工作，有效确保工作部署的针对性、时效性。

    八是建立要情跟踪办理制度。为及时和全面掌握全州境内突发性事件、灾害事故、安保执勤、火灾隐患或消防违法行为督办整治等方面的情况，支队指挥中心制作了《要情快报交接登记簿》，准确记载要情事由、过程和进展情况，密切关注发展动态。同时，指挥中心值班人员跟进做好《要情快报交接登记簿》交接工作，确保对事件跟踪掌握的有效性、连续性，切实为支队司令部、防火处等业务部门及支队领导决策部署工作提供统筹参考依据。(殷选择摄影报道)