黔西南州招商引资中心“保姆式”服务办事大厅就像自家客厅

2014年05月14日 07:36:19来源：贵州都市报作者：李易霖祝庆庆

图为招商引资中心负责人正在向客商介绍黔西南投资情况。

5月16日，贵州浙江总商会与黔西南州以商招商项目推介暨签约仪式将在贵阳举行，一大批项目将于签约后开工建设，这是黔西南州经济社会发展的重头戏。作为促成这些项目的功臣，黔西南州招商引资中心功不可没。

做好细节让客商宾至如归

黔西南州招商引资中心位于兴义市万峰林机场附近的一栋六层小楼内，相比其他千篇一律的政府部门，该中心的装修布局显得有些与众不同。

走进一楼大厅，就能看到一个休息厅，小圆桌、藤椅、家居风格的窗帘、电脑以及大屏彩电……这样的布置给人感觉更像是走进了一间经过主人精心布置的温馨客厅。

“来的都是客，生意不成情义在嘛！我们是窗口单位，来来往往的外地客商很多，一定要让他们有宾至如归的感觉。”走进大厅，当得知记者是来办事的时候，保安立即热情地招呼记者坐下，然后泡上一杯热茶，并立即去帮记者联系相关科室的工作人员前来对接。这位保安的态度也让记者感受到了黔西南人的热情好客。

说到黔西南人的热情好客，州招商引资中心服务大厅负责人龙春刚给记者讲了一个故事：2012年，一位浙江客商到黔西南来考察项目，尽管是初来乍到，但他没有选择由招商部门工作人员陪同，而是自己打了一辆出租车，在兴义城内到处逛。出租车司机得知对方是来考察投资环境时，热情地带着客商转遍了兴义的大街小巷，期间给客商介绍黔西南的风土人情，带着客商去吃最地道的兴义小吃，点烟递水。一天下来，客商非常满意。不久，投资60亿的浙兴商贸城在兴义市开工，这位客商就是其中的投资商之一。

当好保姆设立招商引资中心

2014年被黔西南州州委、州政府确定为“项目建设年”、“招商引资年”和“环境建设年”，在这样的背景下，该州实施了“百团招商”行动，目标就是要实现招商引资任务1000亿元，力争1200亿元。

今年3月成立的招商引资中心由州委副书记桑维亮亲自挂帅，任中心主任。工作人员中大部分是从州直其它部门和各区县抽调而来。其中8人是副县级以上领导干部，重视程度可见一斑。

“说句玩笑话，我们这里是女同志当男同志用，男同志当牛用，一人身兼多职是常事。”龙春刚介绍，中心实行24小时全天候运行，实行四级调度，下设7个办公室和9个联络处，按照“一个窗口对外、一条龙配套服务”的要求，搭建好招商引资项目信息网络平台、开展好项目评审服务、项目跟踪服务、客商对接服务等工作。

成立首日，州招商引资中心就接待客商11人次，洽谈、对接项目9个，受理项目1个，接受客商咨询1个，总投资达180.1亿元。项目涉及基础设施、旅游业、农业产业化等领域。

“全国都在搞招商引资，客商的选择面很广，人家凭什么就单单跑到黔西南来投资？”尽管招商引资中心的设立在全省9个市州首开先河，但龙春刚并不认为这是招商引资取得好成绩的最关键因素。“黔西南州优越的投资环境，政府踏实做好保姆式的服务，这才是吸引客商最关键的因素，有了这两个先决条件，招商引资中心的工作才会如鱼得水。”(原标题：《黔西南州招商引资中心推行“保姆式”服务——办事大厅，就像自家客厅》)