2014年，黔西南州纪检监察机关立足“转职能、转方式、转作风”，突出工作重点，集中精力受理职责范围内的信访举报，创新工作方式，提高了信访件办理质量和成案率。上半年受理信访举报件1186件，比去年同期增长75.44%；转立案90件103人，比去年同期增长28.57%；其中县处级干部5件5人，去年同期增长400%；乡科级干部10件11人，与去年同期持平。

加大信访件督办力度。根据信访件反映的内容和问题采取交办、转办、督办方式提高信访件的办理力度。对要结果信访件建立台账，定期催办，确保在规定时限内办结。

实行案件检查室联系县市和派驻纪工委办案制度。案件检查室跟踪指导联系的县市和派驻纪工委办理信访件，并对办理结果进行审核把关，提高信访件办理质量和成案率。

实行双重审核制度。对要结果信访件实行双重审核制度，由信访室先对办理结果进行审核，提出审核意见后，再请分管相关工作的领导审核。对反馈的办理结果情况不清楚，办理不彻底的信访件，采取提出审核意见督办、到县市督办、请办案人员到州汇报办理情况的方式，提高信访件办理质量。

实行领导接访包案制。每周二领导接访件，按照“谁接访，谁包案”原则，由接访领导负责包案督办。(州纪委信访室)