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会员登陆州医调委成功调处一起医疗纠纷
亮点黔西南讯 近日，黔西南州医调委用两天时间，调解了一桩涉及外来人员的医疗纠纷，使医患双方握手言欢。
9月26日，州医疗纠纷人民调解委员会接到辖区内某医院电话，请求州医调委帮助调解一起医疗纠纷。
接到电话后，州医调委立即组织调解员赶往纠纷现场，开展调查工作。经调查得知，今年8月16日，铜仁市74岁的黎某患骨质酥松性骨折，慕名来到黔西南州某医院治疗，在治疗中因手术导致其大便失禁，小便不能正常排出，双脚不能站立，基本处于瘫痪状态，于2016年8月24日出院；经继续治疗没有好转。于是患者家属于9月26日来到该医院找医方吵闹，为此医患双方发生医疗纠纷。
州医调委了解这一情况后，认识到该纠纷的严重性，若调解不及时或处理不当，该纠纷可能会激化。州医调委立即组织调解员对医患双方进行调解。
当时患者家属情绪激动，要求院方对此次医疗事故赔偿15万元，一分不能少。但医方认为赔偿金额过高，只同意赔偿5万元。
州医调委调解员在对患方家属进行耐心的心理安抚的同时，本着公平、公正、合法的原则，根据相关法律法规，对此次医疗事故进行剖析，分析双方应当承担的责任，向医患双方解释说明有关医疗纠纷处理的相关规定。但调解工作并没有转机，医患双方态度依然非常坚硬，双方意见很难达成一致，差距较大。
第二天，州医调委采用分开调解的工作方式进行，将医患双方分开，再次向他们宣传相关法律法规，耐心地对他们进行心理疏导，分清他们各方应当承担的责任，对赔偿项目逐一进行清算后按其责任进行分担，建议由医方赔偿患方125000元。医患双方对这一调解意见进行反复考虑后，均表示同意，签订了调解协议，并在当天兑现了赔偿金。
（黄国金 任伟报道）
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