9月23日，国家六部委联合发布《防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》：明确要求电信行业严格落实电话用户真实身份信息登记制度，确保到今年10月底前全部电话实名率达到96%，年底前达到100%。在规定的时间内未完成真实身份登记的，一律予以停机。
　　
10月27日，距最严“停机令”发布已有一个多月，记者从中国移动黔西南分公司、中国联通黔西南分公司、中国电信黔西南分公司获悉，我州已有近9万用户被暂停服务。
　　
逾期不补登实名信息将被销号
　　
在近9万被暂停服务的用户中，移动公司对8万多户未实名用户进行了单停(即只能接电话，不能打电话，不能发短信，不能上网)，联通公司4千多户未实名用户被双停(既不能打电话，也不能接电话)，电信公司2千多户未实名固定电话用户被停机。
　　
据移动公司市场部负责人介绍，已被单停的用户若不及时补登实名信息，公司将于11月1日起实施双停。针对还未被停机的未实名用户，公司也将陆续进行停机。
　　
据电信公司市场部负责人介绍，电信还有近2.8万用户没有补登实名信息，其中部分用户为政企单位的固话用户。该负责人称，将对未实名的固话用户陆续进行停机，并将于11月10日开始对未实名的手机用户实施停机。　

三家负责人均表示，在手机被双停后，在规定期限内未完成补登手续的用户将会被销号。
　　
补登实名信息可否代办
　　
实名工作已进入“停机阶段”，尽管运营商开通了官网登记、手机APP登记、微信公众号登记等多种便民登记渠道，但还有少数老年用户不会上网，或受手机功能的限制，只能到营业厅去登记，如果这些老年用户腿脚不便、出行困难，怎么办?
　　
针对这样的情况，电信公司及移动公司市场部负责人均表示，可以代办。代办人带好自己和机主两个人的身份证、机主手机，现场再提交一张实名登记授权委托书即可。
　　
联通公司市场部负责人则表示，由于系统只能录入一个人的身份信息，暂不接受代办。
　　
运营商：实名工作遇尴尬
　　
据介绍，我州三家通信运营商于去年就开始以短信、电话、信函等方式告知未实名用户尽快补登实名信息，今年9月以来，更是加大了相关工作力度，然而在告知过程中也遇到了一些尴尬。
　　
“不少用户都是被停机以后才来补登实名信息的。”移动公司市场部负责人介绍说，“被停机的用户之前都收到了我们的告知短信，但他们不相信真的会被停机，对此，我们也很无奈。”
　　
“我们打电话告知用户需补登实名信息时，常被误会为是电话营销，极个别用户还会误以为是诈骗电话。”电信公司一名工作人员说，有一次被对方误认为是诈骗电话，她接连打了六次，对方才听她把话说完，并答应会及时去补登信息。“这类似的事情，我遇到不止一次，也不只我一个人遇到，我同事也遇到过。”
　　
联通公司市场部负责人也表示在告知工作的开展中，有用户担心麻烦而拒绝接听，而一些老年用户搞不清楚实名制是什么，使工作推进方面存在一定困难。
　　
针对这样的情况，三家负责人表示，随着电话实名制的强力推进，确实出现了相关的诈骗信息，用户在接到相关短信或电话时的确应该谨慎，若不确定信息真伪或不清楚的，可拨打运营商的客服电话咨询确认。移动客服电话：10086;联通客服电话：10010;电信客服电话：10000。
　　
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什么是手机实名制：
　　
手机实名制是指用户在手机卡办理入网时，运营商需如实登记用户提供的真实身份信息。
　　
非实名制用户有几类：
　　
目前市场上存在的非实名制用户大致包括四种：前期未进行实名制认证，即机主姓名显示为“临时账户”;登记信息不完整的用户;机主姓名与实际使用者不一致的用户;机主姓名为单位、经办人姓名的“集团卡”用户。
　　
如何补登实名信息：
　　
移动用户：1、持本人身份证、手机卡到各移动营业厅均可办理。
　　
2、关注“中国移动10086”微信公众号，点击“我要办理”→“实名认证”，按照相关提示操作即可办理。
　　
联通用户：1、持本人身份证到各联通营业厅均可办理。
　　
2、关注“黔西南联通”微信公众号，点击“业务服务”→“实名认证”，按照相关提示操作即可办理。
　　
电信用户：1、个人用户持本人有效证件原件及号卡，政企用户持单位相关资质(组织机构代码、营业执照等)、 证明文件(介绍信、签字盖章的名单列表等)、最终使用人身份证原件及号卡到各电信营业厅均可办理(部分营业厅设有“实名登记服务专柜”)。
　　
2、有效证件为二代居民身份证的手机用户可使用本机发送短信“40#机主姓名#身份证号码”到10001进行实名补登。
　　
手机实名的好处：
　　
遏制垃圾短信等顽疾
　　
实行严格的手机实名登记以后，非实名登记的手机卡将很难买到，这增加了犯罪分子利用手机犯罪的风险，有利于从源头上威慑、预防和打击利用短信、电话等实施的违法犯罪活动。实名登记信息将为公安机关提供违法犯罪行为的侦查线索，最大限度地挽回用户的损失。此外，实名登记还能够有效地加强移动互联网络空间淫秽色情的整治，为青少年健康成长营造良好的网络环境。
　　
确保手机支付安全
　　
手机实名制如果能严格执行，一旦手机银行、第三方支付平台转账出现问题，受害者的资金被转至陌生账户，公安、运营商等部门也可以尽快锁定账户。
　　
其实，包括中国移动、中国联通、中国电信已经在多地派专人进驻公安部门办公，与公安反诈骗中心进行合作，而且电信企业与公安部门针对用户异常支付行为采取“精确制导”，使得犯罪分子无处遁形。在这一点上，包括中国移动、中国联通在内已经多次协助公安部门成功破案，可谓成效显著。
　　
便于用户享受更多针对性服务
　　
目前而言，未办理实名制的用户，在使用时只能享受基础电信服务，部分业务办理时会受到影响(积分兑换、自助查询)，因此不能更好地享受更多优质服务。手机实名制会清除掉大量的“沉默用户”，留下占手机用户绝大多数的优质客户。运营商可以针对用户的消费习惯和轨迹，推出更精确的服务，更好地做好用户经营。