一是党组高度重视。为认真贯彻落实省民政厅专题会议精神，局党组高度重视，于11月27日召开党组会议，专题研究依法分类处理信访诉求相关事宜，为该项工作高效开展提供了决策依据。二是健全组织机构。成立了黔西南州民政局依法分类处理信访诉求工作领导小组，由局长任组长，分管具体业务工作的所有副处级以上干部任副组长，办公室、优安科、社会救助局等10余个科室负责人为成员，下设办公室，明确4名干部具体负责日常事务工作。三是强化工作部署。认真贯彻落实好国家和省、州文件和会议精神，及时制定印发了《黔西南州民政局关于进一步加快推进依法分类处理信访诉求工作的通知》，对全州民政系统加快推进依法分类处理信访诉求工作进行了安排部署，明确了工作目标任务、工作重点和具体要求。四是加强业务宣传。全面营造依法分类处理信访诉求工作氛围，让该项工作家喻户晓、人人皆知，印制了《黔西南州民政系统依法分类处理信访诉求工作手册》500本，并利用现代化信息技术手段，把传统宣传载体和新兴网络平台结合起来，充分发挥门户网站、微信、微博、手机APP和民政服务窗口等作用，统筹策划，采取人民群众喜闻乐见的图文、视频等宣传方式，加大对依法分类处理信访诉求工作的宣传力度，迅速在全州民政系统掀起依法分类处理信访诉求宣传热潮。五是抓好业务培训。11月30日召开全州民政系统依法分类处理信访诉求工作业务培训会，对州县两级民政局分管领导和科室负责人、具体从事信访工作的干部进行了业务培训，切实提高了全州民政系统信访工作人员业务素质和理论水平。六是明确试点先行。按照以点带面推动开展和试点先行、逐步推开的原则，确定册亨县为全州依法分类处理信访诉求工作试点单位。州民政局将做好试点单位的协调、指导和督促工作，确保试点工作取得成绩，为全面推开提供切实可行的试点经验。

（夏春鸿）

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