亮点黔西南讯 12月29日，笔者从黔西南州安龙供电局市场营销部获悉，该局2014年完成供电量50612万度，这是该局着力提高电网安全和稳定运行水平，狠抓经营管理，积极贯彻落实“以客为尊 和谐共赢”服务理念的具体成果体现。
2014年初，该局围绕全年的重点任务和工作目标，将各项指标分解细化，责任到部门和个人，通过各层级的管理，形成责任压力的有效传递，做到责任落实和过程控制，实现管理到位和精细化管理，并积极服务安龙工业化、城镇化的用电需要，服务地方经济社会的发展。
在客户安全用电、节约用电、银行代扣电费业务、阶梯电价政策等方面开展25次宣传活动，共发放资料24243份，开展客户用电咨询4045人次。开展客户走访活动20余次，走访工业客户340户次，走访商业客户2060户次、走访非普工业客户3148户次，走访居民客户34801户次。
针对农村银行代扣电费推进难的现状，采取“村‘两委’会、银行和供电所‘三方联动’”的方式，彼此密切配合，共同发力，加快银联代扣电费业务，既促进了非现金业务工作，同时也方便了城乡老百姓，不用在往返供电营业大厅，足不出户就可缴纳电费，得到了客户的欢迎，进一步提高了服务满意度。
今年以来，该局进一步优化电网架构，完成“小康电”规划项目库，服务同步小康。编制安龙县“四在农家•美丽乡村”小康电行动计划，计划2014年—2019年投入3.84亿元改善安龙县农村用电质量、提高农网供电能力和供电可靠性，全面实现“小康电”建设目标。当年完成2014年中央投资项目投资460万元，其中新桥镇富兴村生态移民配电网工程总投资49.93万元，架设 10kV架空线路0.27km，400V线路0.463 km，配变三台，单台容量315kVA ，合计容量945 kVA。该工程项目的实施，让安置区内群众用上了优质电能，点亮了移民新生活。
该局向服务要效益，主动上门服务，加大新增负荷的开拓力度，实行业扩报装“绿色通道”，全力以赴保证售电量的增长。紧紧抓住工业与农业园区建设、城市建设等机遇，主动与政府及其相关职能部门沟通、对接，采取一切可能的措施，促使新增工业项目尽快落地建设、投产。该局每月及时了解客户的生产情况、市场销售情况及用电需求，积极帮扶客户，协调客户遇到的实际问题，帮助专线客户检查、维修配电设备等供电业务。客户服务中心和各供电所员工切实践行优质服务承诺，兑现抢修到达现场时限、装表接电时限和复电时限等承诺要求，保证服务到位和优质供电到位，努力增供促销。(秦礼霖 报道)
