亮点黔西南讯“今天下午5:30，新安供电所一居民用户交了最后一笔电费，至此，2014电费顺利实现结零！” 12月30日，安龙供电局市场营销部主任黄良鸿轻松地说，这也是该局电费连续6年结零的最好历史记录。
安龙供电局2014年末共有125000客户，其中居民客户113860户，年售电量50612万度，年应收电费31607万元，经过干部员工的艰辛努力，实收31607万元，电费回收率100%。
电费是供电企业经营成果的最终体现！为确保电费“颗粒归仓”，该局主要做法：一是根据创先指标管理，于年初明确电费回收率目标，严格按绩效考核管理办法和“包保”责任规定，以月电费回收率和年电费结零作为一项重要任务，对供电所等部门进行考核，直接与工资挂钩，充分调动干部、员工的主观能动性；二是催费员对欠费客户分类分析，区别对待，有针对性采取措施，发扬“三千”精神，认真做好电费回收政策的宣传、解释工作，在主动服务、诚信服务等方面下功夫，注重和客户的感情交流，让客户理解和支持电费回收工作，培养客户良好的缴费习惯；三是员工打破了正常作息概念，采取早、中、晚不同的时间上门催收，成效显著；四是对于大客户，采取预付电费制，合理规避了经营风险；五是充分发扬团队精神，包保领导、部门大力帮扶，党员、入党积极分子、团员青年齐上阵，形成合力，抓住重点和难点，下足功夫，实实在在地解决问题。
该局与时俱进，不断地改进和创新工作方式、方法，局领导、市场营销部与客户服务中心负责人及其员工等带上移动POS机，深入兴隆、坡脚等供电所辖区客户家中，上门收取电费，有力地促进资金的迅速回笼。同时，采取“村‘两委’会、银行和供电所‘三方联动’”的方式，加快客户办理银联代扣电费业务。通过银行代扣电费，既促进了非现金业务工作，同时也利好电费回收。(秦礼霖 报道)
