亮点黔西南讯 为了深入学习贯彻落实“国发2号”文件精神，进一步加强和改进消防监督管理工作，全面提升为民服务能力，晴隆消防大队以为民、便民、助民、利民为出发点，以优化投资发展软环境为落脚点，以规范、高效、服务、廉洁为原则，以审批有限、服务无限为理念，以服务地方经济建设为中心，以工作流程最优化、审批行为规范化、服务效能最大化为目标，全面完善十项便民利民措施，有效提升消防执法服务水平，全力打造消防监督执法新形象。

    一是实行“首问责任制”等窗口服务制度。对前来办事的群众，要热情接待，周到服务，首先接受办理的人员要负责到底，能当场办结的要当场办结，不能当场办结的要告知办结时间；对申办材料不符合要求的，必须当场验明和明确告知申办者，并作详细指导和说明；对不属于本部门职责范围的事项要为当事人提供热情周到的指引服务。

    二是提供消防施工现场指导。新、改、扩建工程施工期间，根据需要或建设单位的申请，由消防部门组织对消防工程施工现场进行检查指导，及时发现和纠正不符合消防设计的问题，把问题解决在消防验收之前。

    三是推行消防行政审批限时办结制。对消防行政许可项目的办理实行承办人责任制，对单位和个人申报的建筑工程消防设计审核、建筑工程消防验收以及公众聚集场所开业、举办大型活动前的检查，严格按照公安部《建筑工程消防监督审核管理规定》和《消防监督检查规定》要求，在规定期限内办结。

    四是创新消防窗口业务受理便民化服务方式，在受理申请行政许可资料时采取延时和节假日预约等多种受理方式，对送审资料少量不完整的可先行受理登记，并一次性告知需要 补正的资料。

    五是消防监督检查标准化服务。指定专人指导单位制定隐患整改方案、完善防范措施并指导单位建立标准化管理体系。对大型群众性活动实行提前介入、全程跟踪、全方位保卫服务。

    六是主动配合乡镇、社区、村寨以及机关、团体、企事业单位组织宣传安全教育培训。积极主动做好消防安全教育培训工作，向群众传授消防法律、法规、灭火和逃生自救知识，消防安全教育培训每月至少组织一次。

    七是开设消防安全管理QQ群。大队充分利用互联网资源开设了“贵州晴隆消防安全管理QQ群”，向100余家社会单位开展消防宣传，为消防安全重点单位提高更为便捷、高效的业务咨询和法规技术指导服务。同时，受理火灾隐患和消防违法行为的举报、投诉。
八是提供火灾隐患整改建议服务。对在检查中发现的火灾隐患，除下发相关法律文书外，义务向隐患单位和场所告知隐患整改的具体方法,提出合理化的整改建议，供隐患单位和场所在整改中参考。

    九是实行消防信息发布制度。大队每月在当地媒体至少发布一次消防提示、火灾及防火灭火知识等消防信息，提醒社会各界和人民群众做好消防工作。

    十是全天候消防救援救助服务。积极参加社会各类应急救援，做到有警必接，有灾必救，有险必抢。同时，反应快速，热情服务，有效地为人民群众实施救助。（李泽亮报道）