紫马乡派出所“四举措”提升便民服务窗口(图)

    亮点黔西南讯 日前，笔者在黔西南州晴隆县紫马乡派出所看到，该所以落实整改措施、提高群众满意度为目标，用实际行动顺民意、赢民心，树“新形象”，促“新提升”，积极推进和谐警民关系建设。

    据了解，自去年“大走访开门评警”活动开展以来，紫马乡派出所以办证窗口为阵地，以群众满意为目标，努力在窗口服务中为群众提供全方位、便捷化的热心、细心、贴心、耐心、诚心服务。特别是“四措并举”有效增强了基层公安派出所办事服务质效，受到了辖区群众的欢迎和肯定。一是擦亮服务窗口，开展热心服务，根据辖区群众的实际需求，为办事群众尽可能的提供方便，户籍室专门放置了饮水机、纸杯、便民服务箱等设施，全方位为群众提供人性化服务；二是遇到群众急事，户政窗口在第一时间响应群众诉求，向群众公开办证、制证流程及所需最短时间，简化办事程序；三是在各类节假日开通“绿色通道”，推出预约服务、延时服务等便民、利民举措，主动为群众换发第二代居民身份证等。四是全面推行户政管理警务公开，服务窗口公开各类户口登记、居民身份证、暂住证的办理条件，程序，收费项目及收费标准，实行“公开警务”，让群众明白，获得群众理解和满意。

    据悉，今年以来，该所共受理辖区群众办理二代居民身份证1237张，换发户口1326本，打印户籍证明2000余份，补录户口328人次，出生入户214人。通过上述举措，切实做到了为服务对象排忧解难，人民警察为人民服务的宗旨。（陈亚林 摄影报道）