亮点黔西南讯  3月7日，黔西南州晴隆供电局党支部举办了“党群牵手求实效 提高服务树形象”营销专业岗位知识竞赛，来自全局各个营销窗口部门十二支参赛队共计36名选手同台竞技。

    据了解，该局举办这次竞赛活动是该局有史以来规模最大的一次竞赛活动。此次竞赛选题内容范围广，涉及知识面大，包括抄表核算收费员岗位知识、业扩流程、优质服务知识以及居民阶梯电价等相关知识，综合考察营业岗位人员的专业知识和专业技能。竞赛分为笔试、团队必答题、团队抢答题、个人抢答、个人必答、风采展示等六个环节的激烈角逐。

    在必答题环节中，所有选手都完整、准确、快速地回答了主持人提出的问题，显示了过硬的营业基本技能和服务水平。在抢答题环节，为迅速抢到答题权，各个选手施展浑身解数，提前抢答的警告声频频响起，观众也随着选手的一举一动而紧张万分。特别是在的个人风险抢答环节，队员大都大胆挑战，奋力向前。当选手坚定地回答正确时，场下的观众为他们的勇气而加油打气，不时爆发出了最热烈的掌声。

    经过为期一天的激烈PK，圆满完成了六个环节的比赛，最终客户服务中心、莲城供电所、鸡场供电所分别获得团体一、二、三等奖；龙刚、陆勇、令狐夏选手等分别获得个人一、二、三等奖，同时从竞赛中筛选出优秀选手组队参加兴义供电局营业窗口“服务之星”竞赛。

    该局通过竞赛引导和激发了营销岗位员工的学习热情，提升了团队协作能力，让广大营销战线上的员工，进一步增强服务意识，掌握相关业务知识，为树立南方电网品牌形象贡献力量。同时，竞赛以大营销整合业务为契机，从满足客户需求、改善客户体验、重视客户诉求、增进客户认知等方面入手，拓展服务内容，增强服务手段，提升服务品质，更好地完成各项工作任务。

    该局党支部书记、局长等领导班子亲临现场做点评，要求营业窗口员工要以此次竞赛为契机，在本单位掀起一个学习专业知识、应用专业知识、提升工作技能的热潮，进一步推动技能人才的培养，并要求认真总结经验教训，多开展类似岗位技能竞赛活动，为员工搭建平台，从竞赛中提炼亮点，形成队伍建设的长效机制，履行好“主动承担社会责任，全力做好电力供应”使命，为地方经济社会的快速发展做出积极的贡献。（卢关文  报道）