晴隆国税局“改作风 优服务 重文明”提升窗口质量
亮点黔西南讯 近日,笔者在黔西南州晴隆县国税局办税服务厅了解到, 黔西南州 晴隆县国税局办税服务厅自开展创先争优、创建青年文明号活动以来,切实改进工作作风、优化办税服务和规范服务礼仪,为纳税人提供高效、文明、方便、快捷的纳税服务和满意度。
今年,该局在转变作风建设工作中,首先从党员、领导干部抓起,要求干部职工做到的,领导干部必须做到,率先垂范,防止作风整顿流于形式,从根本上解决工作作风问题。办税服务厅服务窗口结合实际工作,突出工作重点,以纳税人合理需求导向,强化内部协同,缩短办事时限,提高办事效率;推进主动式服务,贴近式服务,进一步提高服务质效,提升全职能“一站式”工作效率。注重从礼貌用语、文明举止、办公秩序、规范着装、考勤登记等点滴事情做起,树立文明风尚,做到服务纳税人热情周到、办公场所干净整洁、精神面貌健康向上、办公着装得体大方,维护窗口服务人员良好形象。为帮助纳税人化解税收风险,推进纳税服务和税收征管有机融合,进一步简化程序、优化流程,合理压缩办结时限,将所有依申请事项交由办税服务厅统一受理,提高办理事务效率50%。
据了解,该局在参加全州国税系统《小企业会计》考试获全州集体第四名,2名税干获全州个人第一、第四名的好成绩。税收信息、通联、调研分别获全州系统前三名。截至2013年5月,办税服务厅累计组完成国税收入5774万元,占年度计划的34.37%,与上年同期相比,增收2535万元,增长78.26%。(陈亚林 黄东川 摄影报道)
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