亮点黔西南讯 为进一步明确晴隆县工商局安商办工作职责，结合开展“党的群众路线教育实践活动”，继续把“安商百日行动”引向深入，该局着重采取从建立举报、投诉、反映问题、回复机制等入手，切实解决商家企业和群众举报、投诉和反映的突出问题，对履职不到位、乱作为、漠然处之等行为严肃查处。
全面处理举报事项。该局纪检监察机构要加强“12315”举报投诉中心和“0859-7610315、7610105”电话接到的反映事项的处理，视其问题的轻、重、缓、急及性质，采取直办、交办、呈办等方式，在一个工作日内时限上报主管领导审批，根据审批意见和建议，督促部门调查处理、办理回复。
全面查找困难问题。按照“安商百日行动”与县委政府重大项目、重点工程、“5个100”工程相关工作同步开展的要求，要求各工商分局要积极配合安商办深入相关企业、实地查找、梳理核实存在的具体困难和问题，协助研究并分析造成困难和问题的原因，提出处理问题的意见和建议。
全面推动问题解决。各工商分局要积极配合安商办分门别类针对存在的问题，对照有关法律法规提出具体解决问题的办法和措施。落实工作责任，对向该局安商办或举报投诉中心电话接到反映的问题，根据问题性质，作分门别类不同程度解决处理。
全面走访回访企业。重点选择在本地有较大影响、重大工程项目业主、重点商家企业、重要产业企业进行走访，主动登门征求意见和建议。对企业投诉问题的办理情况，选择重点进行回访，将办理情况现场答复商家企业，听取其意见，全面做到“事事有回音、件件有着落”。
全面开展满意调查。该局安商办接到的举报、投诉，向投诉客商企业了解实情，并答复，对答复情况，结合“商人评机关”活动，采取电话询问、无记名投票等方式，调查商家企业对问题办理的满意度。对满意度差的投诉件和部门，作出责令整改等处理措施，促使安商工作起得实实在在的效果。
截止目前，未接到举报投诉中心电话，晴隆工业园区入驻企业30个，规模以上企业15个。入园项目开工累计完成投资17.20亿元。该局未接到影响“安商亲商”方面的举报、投诉案件。（龙洪相报道）
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