老百姓心中的供电服务之星——记晴隆供电局光照供电所副所长谷开刚

2013年11月15日 15:14:01来源：亮点黔西南作者：卢关文

老百姓心中的供电服务之星

——记晴隆供电局光照供电所副所长谷开刚

卢关文

谷开刚，48岁，共产党员，晴隆供电局光照供电所副所长，他1985年10月退伍后开始从事电力工作，如今，他在电力一线坚守已经20余年了，2007年6月，“做安全卫士、创平安班所”技能大赛获奖，同年被兴义供电局评为“优质服务年”活动先进个人，2008年度被评为“先进生产工作者”及优秀管理干部等荣誉称号。

他有个外号叫“野牛”，他的这个外号，晴隆供电局200多名员工，没人不知，无人不晓。下面笔者就从他这个外号开始，讲讲他与电网有关的一些事......

供电所来了谷“野牛” 村民用电故障不用愁

“晴隆供电局那个谷野牛的手机号码村里人都知道，我们有用电上的故障，一个电话打过去，一会他就到了”凉水村村民郭兴隆说，“谷野牛这个人，对村民的供电服务很到位很周到，上次我们家在做晚饭的时候，下户线被风吹断了，没得电晚饭吃不成，就给谷野牛打电话，不一会他们就赶到了，他作为副所长，在操作上的工作可以放给电工们干就行，哪知道，他把自己戴的红安全帽摘下来与电工换了蓝帽子，吩咐电工给他做安全监护，他自己亲自就上杆接线去了，不到半小时就把我家下户线接好通电，累得他满头大汗的。我们有点过意不去，想挽留他吃晚饭，可他却说，这是他分内的事，不用客气，说他还要去帮其他用户处理故障，边说边收拾工具上车就走了”。

埋头苦干将供电优质服务延生到灯头

“这个谷野牛真是头野牛，脾气有点怪，平时不爱讲话，干起工作了有他的一套，喜欢用实际行动与我们农户交流。上次他来抄表，看到我家屋里的内线布设有点乱，就说我做事太马虎不认真，给自家布的内线想猫爪一样，说着他把楼梯架上去，几下子帮我家里的内线都理顺了。理好墙上的线路还不算，他还到每间屋子检查每个灯头是否安装正确，发现有点问题就一夹钳剪掉，重新给接好，真是服务很周到，我们都不知道该如何感谢他，留他吃午饭他也不吃，给他发根烟都不抽，不用我们农民的一针一线，而且还经常义务来帮我们的解决用电难题，真的太感谢他了......”

谷“野牛”真的很“牛” 在电杆上“理发”第一人

“想起2007年的那次和“谷野牛”去抢修10千伏晴南线，因当时10千伏晴南线有一处引流线被烧断，我和他一起上杆去操作更换引流线，工作一开始操作，他就时不时甩甩头，刚开始我还以为他心情好，想在电杆上扮酷，我就笑着问他怎么啦？他回答我说，好久没时间剪头发，有点长遮眼睛很，我忍不住笑出声来。但他不理我，很专注地捆绑引流线，不一会他满头大汗的，甩头似乎已经不管用，他向我大声：‘把你包里的电工刀递给我’，我把到递他，以为他要用刀划开电线皮子的，哪知道他把刀打开，把安全帽稍往后一推，用手揪住漏出来遮眼睛的头发一把一把地割掉，像猫爪发飙一样，看他那样子，我想笑又怕他发火，只是扭头一边忍不住笑。他见我在暗笑，他大吼，笑个屁，快点干，天要黑了，整个南街的用户等着用电做饭呢。他这一吼，我就不敢笑了，埋头和他赶时间了。最后干完工作下了杆，虽然满头大汗，但他不敢脱下安全帽，直到把全部工作完结通电后，他冲进街上最近的一家理发店，理了个光头，从那时起，他再也没留长发。”这是笔者再三央求下，他的同事顾生国才肯冒险地揭开他的老底。

都是分内工作不要给我照相

11月14日早上，笔者摸清“野牛”的工作时间和地点后，本来是提前到他的工作地点光照镇凉水村朝地组村边的电杆下等他的，哪知道我们到的时候他已经开始工作了，今天他的工作计划是为朝地组的低压线路进行线路通道清理。

见到“野牛”所长时，他正在挥起斧头砍掉线路下的一棵杂木树，他个子不高，不善言语，听我要来采访他，他显得很不自在，一个劲地说：“我做的都是分内的工作，别给我照相，我怕看到自己的照片上报纸受不住。”说着往一边侧过身去，背对着笔者的镜头忙着砍他树去了”。好不容在趁他不注意，偷拍了几个镜头。

面对野牛这个犟脾气，我真正感到了他的憨厚。于是就向他提出，只要接受采访10分钟就好，不然就缠他一整天，他可能出于无奈勉强答应了，他还加一个条件，如果超过10分钟就拒绝采访了。

采访时他说：“我嘴笨很，说不好话，只知道带头干好供电工作的事，一切只能以行动去表示。我们供电所服务的对象是广大老百姓用户，为老百姓干好了供电服务就是为咋们南网人长脸，干不好就坏了咋们电网人的形象。再说，这里村里村外的用户都是乡里乡亲的，不把分内的工作做到位，那就对不起人了。再说，我们做的是电力的活，吃的是电力的饭，电力工作我们是专业的，多为用户提供专业的服务，也花不了多少时间，也累不坏人的，以前我体质很弱，自从干起电力工作这活，天天得到锻炼，身体强硬多了，现在不干还闲不住的。”当问到他现在清理线路通道工作会不会遇到什么困难的事，他说：“清理通道就牵涉到砍用户的树木，平时不给老百姓做好供电服务，到清理线路通道就难协调，但只要我们平时为老百姓把供电服务工作做到位，他们大都会主动要求砍掉影响线路通道的树木，像今天这片通道下树木，都是用户自己打电话来主动要求砍掉的......”谷野牛一口气对笔者说了不少，说的话语速很快但很顺畅，其实他也是在赶时间，说完后，他提起电锯就和同事们清理通道去了。

村民马洪平说：“供电局谷野牛很实在，我们都喜欢他，虽然他最近才调来我们镇当所长，但我们早就听到以前他在县城很多故事了，现在亲眼看到他在为我们老百姓办实事，真的很感动，我们永远支持他的工作，因为我们生产生产生活中都需要他们提供供电服务，谢谢晴隆供电局领导为我们镇派来一位好所长。”

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