亮点黔西南讯 在“3•15国际消费者权益日”即将来临之际，2014年中消协确定的年主题“新消法•新权益•新责任”，充分体现了新《消法》创新的立法理念。为此，黔西南州晴隆县工商局和消费者协会以深化工商改革和贯彻落实新《消法》为契机，结合党的群众路线教育实践活动的开展，紧紧围绕“新消法•新权益•新责任”这一年主题，周密安排部署“3•15国际消费者权益日”宣传咨询服务和行政执法活动。

    一是采取多种形式，广泛宣传。该局制定了《“3•15国际消费者权益日”宣传咨询服务和执法活动实施方案》，按照方案，结合大型电视连续剧《二十四道拐》即将在晴隆开机拍摄工作，大力宣传年主题的意义、内涵，以此提高社会各界对新《消法》的认识，采取电视台滚动播放、开展新《消法》知识网上公众参与答题和发放新《消法》知识竞赛题进校园学生参与答题、制作宣传展板、召开座谈会等形式，动员全社会的力量积极参与“3•15国际消费者权益日”纪念宣传活动，大力开展以“新消法•新权益•新责任”主题为主要内容的各项活动，达到新《消法》的普法宣传效果。

    二是围绕年主题积极倡导维护新《消法》权威。新《消法》赋予了消协组织的各项公益职责，既是消协组织对落实法定职责的自我要求，也是全社会共同落实保护消费者的责任。针对消费者反映强烈的安全问题，特别是流通领域的商品安全问题，加强对相关领域的社会监督，促进行业自律，维护市场秩序，提振消费信心，增加消费需求，切实维护好消费者的合法权益，促进全县经济社会又好又快更好更快发展。

    三是加大对重点领域的社会监督。结合党的群众路线教育实践活动的开展，督促行业、企业清理不符合新《消法》的行业规则和经营行为。高度重视解决群众意见集中、事关消费领域安全重大问题的突出矛盾，完善全县基层消费者投诉网络建设，坚持依法、公开、公平、公正妥善解决消费纠纷，确保消费者投诉件件有着落、事事有回音，努力为消费者排忧解难办实事，依法保护好消费者的合法权益。

    四是充分发挥“一会两站”组织的优势。加强文明、健康、节约资源和保护环境消费理念的引导，发挥组织职责作用、强化消费维权队伍建设、进一步更新维权理念、创新维权方式、完善维权机制、扎实做好消费维权各项工作。同时，深化与有关行政部门、新闻媒介、行业协会的协作，依靠全社会的力量推动形成多层次、全方位的消费者权益保护体系，推动建立扩大消费需求的长效机制，更好地保障和改善消费领域民生的工作。

    五是基层各工商分局、县局相关职能部门要针对消费者反映的一些热点、难点问题开展专项检查活动，加强对商品和服务的监督检查，特别要查处和揭露严重侵害消费者合法权益的行为，并及时向社会发布消费警示，切实保护消费者的合法权益。（龙洪相 报道）