图为座谈会现场

亮点黔西南讯 去年10月25号，全国人大常委会高票通过了修改后的新《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）将于今年3月15日开始实施。在“3·15”国际消费者权益日即将来临之际，3月13日，晴隆县工商局、晴隆县消费者协会组织理事成员单位召开了纪念“3·15” 国际消费者权益日、新《消法》颁布实施宣传培训座谈会。

座谈会上，晴隆县工商局党组书记、局长、消费者协会会长舒斌要求，要以新《消法》颁布实施为契机，做好新形势下的消费维权工作。一是创新宣传工作模式，深入推进消费教育。二是创新消费维权模式，以消费者为本，抓好消费者投诉工作。三是创新消费监督模式，搭建消费者咨询平台。四是创新商品和服务社会监督机制，推动商品服务质量提升和企业诚信建设。五是创新消协队伍建设思路，着力推进消协组织的发展，积极建设学习型、服务型、创新型消协组织。

晴隆县消费者协会秘书长孙志林作了题为《履行法律职责、努力开创消费维权工作新局》2013年度工作报告暨2014年工作安排。报告指出，2013年,晴隆县消费者协会以“让消费者更有力量”为主题开展工作，积极有效地做好消费者权益保护工作。2014年要以“1315”工作思路（即：一部新修改的《消法》；三个需要达成的共同认识；一条“统筹联动”的工作主线；五个创新的工作方向）为抓手，不断采取有效措施，切实保护好消费者合法权益。

晴隆县工商局党组成员、经检大队长李智介绍今年“3·15”活动的年主题——“新消法·新权益·新责任”的含义、确定依据和目的。就如何学习贯彻好新《消法》，使它更好地为广大消费者服务，是全社会义不容辞的责任。新《消法》的出台具有重大意义，直接关系到广大消费者的合法权益，是消费者关心的问题，也是消费者迫切需求。不仅增加了消费者的权利、经营者的义务，还增加了消费者受侵害后的救济条款，为保护消费者权益提供了有力保障。

李智指出，新《消法》主要针对消费领域出现的新情况、新问题，明确了网络购物“无理由退货制度”，完善了“三包”规定，加重了对违法经营的惩罚，更加体现了平等善待消费者与经营者。新《消法》的发布实施，对消协在消费者权益保护工作中赋予了新的任务，提出了更高要求，希望理事成员单位及消协工作人员通过学习和交流，充分理解透彻新《消法》知识，迅速投入到新《消法》的贯彻落实工作中来，切实保护好广大消费者的合法权益，发挥好消费者协会的作用，为新《消法》的正确实施奠定坚实的基础。

座谈会上，与会理事成员单位对新《消法》的新亮点、新热点，责任主体等纷纷结合各自工作实际，畅谈自己的学习体会和收获，就如何理解举证责任、先行赔付、无理由退货、个人信息保密、公益诉讼等热点条款进行了讨论和交流，并提出了新《消法》实施后如何进一步开展消费维权工作。

据悉，2013年共受理消费者投诉16件，解决16件，解决率为100%，为消费者挽回经济损失6万余元；接受消费者咨询860人次；发布消费警示、提示9条；发放宣传资料8000份；消费调查3次；参与各项监督检查和专项检查28次。