晴隆供电局多措并举实现全年电费100%回收结零
亮点黔西南讯 2014年12月31日下午5点10分,随着最后一笔电费的顺利回收,晴隆供电局圆满完成了2014年度电费回收工作,实现了年度电费结零佳绩。
2014年,在县域经济环境严峻的形势下,一些企业经营成本不断上升、市场萎缩迹象明显,如县自来水公司等企业生产经营出现困难,给电费回收工作带来困难。晴隆供电局采用多种方式,积极谋划、多措并举,采取“上门走访、贴心服务、分析情况、加强宣传”等措施,坚持以“社会效益优先,经济效益为重”的理念,开创了电费回收工作的新局面。
在月度、季度、年度,晴隆供电局通过建立电费回收预警制度,对用户欠费情况进行分析;针对高风险、重点欠费用户,制定专门的催收方案,提前做好电费回收风险管控措施,超前防范电费风险;通过细化催收措施,采取电话催费、短信提醒交费和上门催费等柔性催费多种形式,主动与客户沟通,对电费、电量发生波动的客户,及时到达现场进行核实动态掌握大用户用电情况;继续大力推行电费分次结算的缴费方式,加快电费资金的回笼速度,有效降低电费回收风险;进一步完善、拓宽用户缴费方式,方便各大用户及居民用户就近缴纳电费,提升服务水平,开展银行代扣、支付宝、网上银行、预存电费等多种缴费方式,拓宽了客户交费渠道,从而全面实现电费100%回收结零。(卢关文 报道)
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