平台矩阵
会员登陆晴隆莲城消协分会成功调解一起消费纠纷
亮点黔西南讯 近日，晴隆莲城消协分会成功调解一起消费纠纷。
当天上午，莲城分局接到12315投诉举报平台称：某消费者于6月7日在晴隆县莲城镇某移动手机专卖店买了台“朵唯”手机，消费者在购买手机时提出要“全网通”，销售人员称是全网通，于是消费者以1280元的价格购买了这台手机。事后，消费者在6月14日购买了一张电信卡，发现手机不支持电信卡，才知道这台手机不是全网通。于是消费者便找到商家要求退货，商家不同意退，遂投诉至12315投诉举报平台。
莲城分局接到投诉后，立即组织消协分会人员进行处理，通知投诉方到被诉方的移动手机专卖店进行现场调解。经过双方当事人共同努力，最终达成一致协议“退货退款”，同意消费者把购买的手机退还手机店，手机店退还消费者购机款1280元。一起因手机而引发的消费纠纷得予圆满解决。
（田静报道）
相关信息
频道推荐
共有0条评论