望谟县消费者协会成功调解一起消费纠纷

图为调解现场

亮点黔西南讯 近日，望谟县消费者协会成功调解1起因火砖质量引起的纠纷案，经过消费者协会调查协调后，双方达成协议，经营者赔偿消费者7000元。

4月18日，望谟县蔗香乡坝若移民新村村民韦某某，来到望谟县消费者协会进行投诉，称其于2012年12月在望谟县某砖厂购买的5000块火砖存在质量问题。韦某某称2013年元月他用该批砖块建好房子后，于次月发现这批砖块竟然已经风化，严重影响了房屋安全性，刚建好的新房变成了“危房”。同年三月初，韦某某多次找到砖厂，要求赔偿其因砖块质量造成的经济损失，但均达不成一致意见。

消协工作人员在接到韦某某的投诉后，立即联系该砖厂负责人陈某某，要求其立即到消协进行调解。陈某某赶到县消协后，工作人员向双方详细了解事情原委，梳理了双方在此次买卖中应负的法律责任与义务，并耐心地对双方解释此次调解所使用到的相关法律法规。经过消协工作人员的耐心调解，韦某某和陈某某均愿意做出让步，双方在消费者协会投诉协调协议书上签字，同意陈某某赔偿韦某某人民币7000元。双方表态在履行协议后不再相互纠缠。对于县消协的调解，双方均表示满意。