亮点黔西南讯 望谟县在开展加强乡镇纪检监察组织试点工作中，立足实际，积极组织开展用真心交农民朋友、用真话换群众实话、用真情解决群众困难的“三真解民忧”活动。

开展“三亮”活动表真心

“亮身份”。所有党员必须佩带党徽，服务窗口设立岗位栏、摆放桌卡，公开窗口办事程序、流程。纪检监察人员要制作工作证，带头实行带证上岗。

“亮承诺”。围绕深入推进创先争优活动、提高服务水平和为群众办实事等方面做出承诺。将办事规则、办事流程、工作职责、工作制度等上墙进行公示，让群众一目了然。制作“连心卡”发送群众 ，畅通群众诉求渠道。

“亮形象”。充分运用宣传、广播、报纸等媒体和设立光荣榜、宣传栏等多种方式，宣传纪检干部在创先争优、岗位奉献中取得的优秀业绩，大力展示纪检干部的先锋模范形象。

畅通“两个渠道”听真话

一是召开一个座谈会。乡镇党政领导、纪检监察干部和包村干部要及时深入各村召开群众座谈会，认真听取群众的诉求，同时发放征求意见表，征求各村常务干部和广大村民的意见和建议。

二是在乡镇便民服务中心增设“解民忧诉求”窗口。乡镇纪委书记、副书记、监察室主任、纪委委员轮班值班，直接受理人民群众反映社会经济发展中的热点难点问题。同时建立一本解民忧台帐，将群众发映的问题进行登记建台账，落实好办理人员和办理时限，并根据办理情况做好反馈工作。

抓好“四个一”显真情

一是召开好一次主题讨论会。在征求群众意见和听取群众诉求的基础上，组织召开一次主题讨论会，认真研讨乡镇在服务群众、推进发展、作风建设等方面的突出问题，研究制定出切实可行的解决措施，落实好责任人和解决时限。

二是建立一支流动便民服务队伍。在抓好便民服务中心建设的基础上，结合本乡镇实际，建立一支流动的便民服务队伍，将具有业务办理的几个站股室联合起来，定期或不定期地深入边远村寨、群众需求多的地方办理相关业务。

三是慰问一批困难群众、困难党员。充分利用“七一”慰问、春节慰问和各单位的帮扶慰问等契机，认真梳理汇总各村的贫困群众、贫困党员，整合各类帮扶慰问资金，慰问一批生活比较困难的群众和党员，体现党委政府的关心和帮助。

四是帮助解决一批实际困难。深入村组、深入群众，实地调研各村在产业发展、经济建设、社会稳定等方面的突出问题，积极帮助村两委想办法，出路子，解决实际困难。主要是宣传好党的各项方针政策，特别是惠农政策，帮助理清发展思路，解决群众反映较多、影响较大、涉及群众切身利益的热点难点问题。