亮点黔西南讯 近日，笔者从黔西南州望谟县政务服务部门了解到，为使政务服务工作进一步规范化、标准化、制度化，该县坚持以科学发展观为统领，以服务人民为宗旨，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，实事求是，创新制度，提高效率，政务信息服务工作成效明显。
在日常工作中，该县以点带面、稳步推开，逐步实现全覆盖，先后出台了《关于印发望谟县政务公开示范点建设方案的通知》、政务公开政务服务工作考评办法》等一系列文件，使示范点的辐射和带动作用得到充分发挥，让政府组成部门、直属机构和具有管理公共事务职能单位的政务、信息、服务工作全面细化量化。以信息化技术为依托，全面推行网上办公、网上传输处理数据资料，行政审批等管理事项逐步实现了专网运转、网上公开、透明操作，切实保障人民群众知情权、参与权、监督权。以服务人民为根本，积极引导群众评价评议，提高窗口服务质量和办事效率。围绕“受理登记、归口办理、跟踪督办、反馈回复”四个环节，实现了进厅项目名称、法律政策依据、办理程序、申请条件、申报材料、法定及承诺时限、许可审批进度、收费项目、收费标准、收费依据“十公开”。
据悉，黔西南州望谟县共设有县级政务大厅1个、分厅6个、乡镇便民服务中心17个。根据机关效能建设有关要求，通过简化审批环节，优化审批流程，缩短审批时限，提高行政办事效率。截止7月10日，受理各种重大事项、项目11536项，办结11367项，办结率为99%，提前办结10166件，提前办结率为90%。
为提高政务服务信息高效运转，望谟县按照“以公开为原则，不公开为例外”的要求，着力使重大事项、重大项目、重大决策以及以群众生产生活息息相关的内容得到及时、准确公开，接受社会监督。同时借鉴其他兄弟县的好做法，不断总结经验，创造条件落实“两集中、三到位”改革，治理“体外循环、两头受理”和只“挂号”不“看病”的问题，实行“一个窗口”对外管理模式，拓展服务内涵，建设综合服务平台，努力实现“进一家门，办百家事”和“内强素质，外塑形象”。（岑志学 报道）
