亮点黔西南讯 望谟县通过“三抓手”服务群众，聚焦化解社会矛盾、维护社会稳定、促进社会和谐，以优服务之风转作风，以实际行动践行党的群众路线，为民办好事、办实事，切实解决密切联系群众“最后一公里”问题。
抓好村党支部第一书记工程
一是“第一书记”结合所驻村实际，帮助村级建强党建、抓稳定、抓发展，提高村级党员服务群众能力,以服务转作风，营造“有事找党员、发展靠支部”的良好氛围。二是通过开展座谈，与群众交心谈心，说群众说的话，讲百姓讲的事，拉近干群距离，及时发现问题，能处理的及时处理，不能及时处理的做好解释劝导工作，稳控群众情绪，把矛盾化解于萌芽状态。三是建立矛盾纠纷化解台账，及时梳理出问题，主动靠前，多与群众交流沟通，做到有理说理，以理服人，让群众深刻体会到县委、县政府的关怀。四是与司法局（所）联系，到所驻村开展普法宣传工作，加大对与群众密切相关的法律法规宣传力度，做好村组防邪反邪及刑事解调员的帮教等工作，开展好“民礼知耻、崇德向善”主题实践活动，促进民风纯正，推进“美丽乡村、平安村寨”建设。
抓好建立群众工作中心工程
按照“为民务实清廉”要求，创新社会管理和服务群众方式方法，建立群众工作站、工作室，为干部联系和服务群众搭建平台，实行村支“两委”成员、驻村干部、村民小组长等到群众工作室轮流值班制度，做到解释准确合理，处理问题有尺度，确保诉求渠道畅通，矛盾问题不回避、不推诿，畅通群众诉求渠道，切实把群众的矛盾化解在萌芽、把问题解决在当地，确保实现“小事不出组，大事不出村，矛盾不上交”。目前，全县在县级、乡镇（街道）级、村（社区）级共建立184个群众工作室，通过群众工作室，解决群众困难、化解群众矛盾，使群众有怨能在“室”里消，有难能在“室”里解，增进群众对干部的信任和好感。
抓好精准结对帮扶扶贫工程
一是望谟县结合地方实际，优化整合扶贫资源，以“六个到村到户”为抓手，采取“1+N”模式实施“精准扶贫帮扶”，明确全县副科级以上领导干部、高层次人才共886人与1193名贫困对象，按照“4321”原则进行结对帮扶。帮扶领导“进村进组进户”，了解群众发展愿望和实际困难，扎实开展服务、解决问题，通过进村入户充分掌握民声、民意、民情，采取现场调解、电话调解、法庭调解方式“解民困、解民忧、解民怨”，坚持群众利益无小事，充分掌握群众呼声和诉求，把帮扶村好事办好，实事办实，实现好、维护好群众的切身利益，将群众工作做在基层、群众困难解决在一线，切实把党的政策宣传到位、政府工作落实到位，着力加强和改善民生，不断增进党群干群关系，有力推进教育实践活动的开展。
截止目前，全县机关单位和驻村干部为基层群众解难题累计856件，帮助办理实事累计1610件，化解矛盾纠纷284起。
