亮点黔西南讯 黔西南州望谟县以教育实践活动为契机，围绕新形势下的群众工作，通过建立网络平台、扩大信访窗口、走访基层群众，强化服务群众工作，知民忧，解民困，增加群众收入，提高群众满意度。
建立网络平台，知民意解民困。一是完善网络沟通平台，畅通网络服务渠道。通过加强县人民政府网站建设，进一步畅通政府与群众的沟通渠道，切实解决群众反映的突出问题，强化“书记县长直通车”的办理和回复工作,破解服务群众“最后一公里”难题,提升群众工作满意度。二是严格按照程序办理，努力提升服务效率。要求“书记县长直通车”每收到一封信件，都严格实行“审核-登记-交办-督办-网上回复”的办理程序和跟踪督办，“一条龙”限期办结，确保每一份诉求都有回音。做到知民意解民情，并听取和吸纳网民的意见建议，监督各个职能部门及时解决网民反映的问题。截止目前，“书记县长直通车”共受理群众各类事项495件，其中问题咨询259件，群众求助87件，督查投诉98件，建言献策51件；办结 487件，正在办理8件，办结率达98%。
扩大信访窗口，有效化解积案。一是扩大服务窗口，加大服务力度。截止目前，全县成立了18个群众工作站、165个群众工作室，工作中心（站、室）成立以来，共接访群众1800多人，受理各类事项336件，已办理252件。二是实行县级领导接访制度。建立县级领导干部公开接访、及时就地接访群众、协调解决矛盾纠纷制度和信访问题工作制度。要求县“四大家”领导班子严格按照《日程安排表》到县群众工作中心信访接待室接待来访群众，就地解决群众合理诉求，增加群众满意度。三是开展信访包保行动，有效化解信访积案。开展信访突出问题专项包保行动和领导接访包保、负责到底制度，将13个多年积压的重大信访案件纳入专项整治工作范围，已成功化解积案5件。如蔗香镇在韦家福副镇长的带领下，解决了板陈村库区移民责任田被淹没的多年积案，现已将741.17亩责任田涉及的2100余万元资金全部兑现到423户移民群众手中，有效缓解了库区移民群众与当地党委、政府的紧张关系，进一步密切了党群、干群关系。
走访基层群众，提高群众收入。一是走基层访群众，帮助群众排忧解难。选派696名大学生、农村知识青年、机关单位领导干部到135个村，走访基层群众6815余人次，慰问困难群众738名，为村民办理好事实事1522件，化解矛盾纠纷568起。农村基础设施建设、村容村貌美化、惠农政策宣传大力落实，农民幸福指数有所提升。二是以“四篇文章”解决民生问题，帮助群众发展经济。围绕“以地生财、以资生财、以企生财、以策生财”大力发展农村集体经济，提高群众收入。组织力量对全县161个村进行全面走访调研，切实掌握村情实际，对症下药，研究制定村级建设发展工作方案和办法，通过专业合作社、小微型企业、党员创业带富等措施发展农村集体经济。截至目前，建立村级各类专业合作组织159户，发展州级党员创业带富示范户59户、县级116户、正在审定中的有88户；创建县级微型企业191个。如：昂武乡把“艾纳香”药材种植作为农民一项“短、平、快”的增收项目，创建了昂武乡红湖村艾纳香种植合作社、渡邑村艾纳香种植基地涵盖158户农户，年纯收入达530万元，户均年收入3.3万元；桑郎镇桑郎村党支部对外出务工户的土地进行流转，种植反季节蔬菜的“万元田”已经辐射到桑郎村及八合村的1000多户农户，两个合作社总面积9000平方米，50个大棚，两个2112平方米的连体大棚育苗中心，每亩田蔬菜种植人均年收入达10000元，可解决3个人的就业问题。（付乙 报道）
