亮点黔西南讯 在县级供电局最基层的抄表、收费员，到了每个月的中下旬，按理说是电费催收最忙时候，然而，望谟供电局桑郎供电所抄表员黄诚不一样，时值11月中旬，电费回收进行高峰时期，他却用更多的时间为客户处理用电问题，他的时间是从哪里来的？
“10多年的抄表工作，最让我头疼的工作就是电费的催收，每个月三分之二的时间都要耗费在挨家挨户催收电费上，客户的很多诉求也没办法及时处理。”黄诚说道。
据介绍，他负责桑郎镇六合村共12个台变900多户用户，距离县城80多公里，沿途地势崎岖，交通不便，农户稀稀散散着落在莽莽大山深处，每走完一遍，至少要花个一个多星期时间，是桑郎供电所抄表、收费工作难度最大片区之一。为了按时完成电费回收指标，黄诚就要挨家挨户进行电费催收，到了下旬，他经常早出晚归，时间几乎都耗费在电费催收上。 “白天找不到人，晚上又走不了几家，电费回收压力很大，很多时候还要帮用户垫付电费。”黄诚回忆以前催收电费的情景。
“自从实施电费银联代扣以后，每个月只需要负责催收一小部分的电费就可以完成任务，不仅自己工作轻松，工作效率也很高。”桑郎供电所所长秦酷告诉笔者，现在该所负责的片区75%都实现电费代扣，工作轻松多了。
据了解，2014年，望谟供电局在积极推行传统缴费方式基础上积极探索，与工商银行、农业银行、农村信用社等开展电费代扣合作业务。黄诚对此很感兴趣，在充分掌握政策的基础上，在自己负责范围类的用户挨家挨户进行宣传，讲解“银联代扣”为缴纳电费带来的方便和实惠，并通过联系当地村组干部，加大宣传力度，帮助村民答疑解惑和解决实际困难，动员广大村民积极办理电费“银联代扣”的业务。
通过自己3个多月的不懈努力，在六合村的900多户用户中，除了少数外出打工和特殊用户外，有大部分用户办理了电费代扣业务，覆盖率达80%以上，不仅为客户的缴费提供了方便，也大大地减少了自己的工作量。
“我们这里距离供电所营业厅路程遥远，沿途地势不平，特别是年纪稍微大一些的老人出门不便，每个月交电费还真是一件烦心事，现在办理了电费代扣，每个月的电费自动从我们的卡里面中扣除，只需要在家中看看免费手机短信，就知道用了多少电，花了多少钱!” 谈到供电局推行的银联代扣电费业务，六合村村主任赞不绝口。(黄庆龙 报道)
