望谟供电局:主动解决客户用电难题为企业发展保驾护航
亮点黔西南讯 1月14日,望谟供电局客户服务中心、市场部、复兴供电所相关人员来到望谟县平洞工业园区农特产加工厂,实地解决该企业生产设备运行过程中的用电难题。
据悉,该局从企业最关心的节电降耗、设备用电安全等问题入手,坚持“摸实情、办实事、求实效”的原则,针对企业用电需求和用电难题,主动深入现场了解,征询用户对供电办事效率和服务改进的建议或意见;实行现场办公,宣传用电服务新举措,提出企业科学用电的建议;深入企业生产车间,帮助排查供电设备安全用电运行情况,发现安全隐患及时指导整改。心系企业发展,帮助解决实际用电问题。
该局表示将一如既往地履行社会责任,积极做好用电服务工作,对大客户提出的要求和建议,局本着特事特办的原则,认真对待,逐一落实,不断优化服务流程、规范服务标准、完善服务措施,切实为大客户解决用电问题。同时,该局还会尽最大可能优化停电计划,减少停电范围及停电次数,有针对性地提供快捷、周到的个性化服务,指导企业进一步增强节能和科学用电意识,为企业用电排优解难,达到“双赢”的目的。(黄庆龙 报道)
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