亮点黔西南讯 5月5日，望谟供电局市场营销部相关负责人带队走访了平洞工业园区和森垚水泥厂等多个大客户，通过与客户的“零距离”沟通，进一步了解企业生产经营状况、用电负荷等情况，倾听客户对供电服务的意见和建议，在供电企业和客户之间架起“连心”桥。
今年来，望谟供电局，积极融入政府工作大局，多举措服务望谟县经济发展。近日，为搭建与客户沟通交流、和谐共赢的平台，切实提高供电服务水平。望谟供电局组织相关部门对大客户进行走访调研，与用电企业负责人进行面对面的交流，了解客户的经营形势，征求客户对供电服务的意见和建议，帮助客户解决用电难题。
在走访过程中，该局工作人员每到一处都与企业负责人详细了解企业生产经营状况，询问客户用电需求和用电方面的困难和问题，征求并听取客户对供电所工作作风和服务工作方面的建议和意见。让客户切身感受到了供电服务态度和服务意识，拉近了与客户间的距离，有效架起了供用电双方的和谐桥梁。
在详细了解广泛征求客户用电服务的意见和建议及要求后，走访人员还全面宣传了用电知识和电费电价政策，现场解释客户提出的用电疑难问题，对客户安全用电、科学用电提出合理化建议，鼓励客户合理、科学、节约用电，赢得了客户的广泛信任与支持。
下一步，该局将对走访过程中了解到的情况进行集中归纳和整理，并在规定工作日内对企业反映的各类问题进行协调解决。承诺24小时快速响应客户对电力供应、抢修方面的各种合理需求，尽努力保障大客户的生产用电需求。（黄庆龙 查志联 报道）
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