亮点黔西南讯 12月27日,兴义供电局召开“搭建客户桥梁、共建满意电网”行风监督员座谈会。邀请18名来自社会各界的新一届社会行风监督员,为该局行风建设和优质服务工作把脉问诊,谏言献策。
该局就今年全局安全生产、电网建设、市场营销、行风建设和优质服务以及开展四帮四促活动,努力提高优质服务水平所做的具体工作向与会的行风监督员进行了详细的汇报。客观分析工作中存在的问题与不足,及十二五电网建设和2012年优质服务、行风建设工作打算。
近年来,该局在抓行风建设和优质服务工作中,深入践行科学发展观,以“主动承担社会责任,全力做好电力供应”为使命,树立以“客户为中心”的全员服务理念,真诚服务于黔西南州广大电力客户。今年以来,面对特大旱灾以及严峻的电力供应形势,兴义供电局充分挖掘供电潜力,合理安排运行方式,做好电力需求侧管理,积极加强用电市场的预测分析,加大对重点项目的跟踪服务,创新服务方式,丰富服务内涵,全面提升供电服务品质,塑造了良好的央企形象。同时加大对设备的检修、维护工作力度,确保了电网安全稳定运行,为推动全州经济社会又好又快、更好更快发展做出了积极新贡献。
在介绍完关于行风建设和优质服务工作的情况后,该局诚恳邀请来自企业、社区、工厂、社会媒体的18位监督员对电力行风工作进行“挑刺”。行风监督员们根据切身体会,敞开心扉,畅所欲言,在对该电网建设和优质服务工作给予高度评价的同时,也积极建言献策,对存在的问题和工作中的不足提出了宝贵的意见和建议。
该局表示,对监督员们提出的合理意见,将高度重视、诚恳接受、认真改进和整改落实,自觉接受政府监管和社会监督,利用行风监督员这一纽带持续改进和提升了供电服务水平,不断提高供电质量,更好的为地方经济发展服务。