“我在自助取款机上给一个朋友转了一笔钱后,打印出来的凭证居然是一张‘白条’,这是有人在搞鬼还是……?”昨天,记者接到王先生的报料后,来到这台取款机上取款试了一把,发现果真如此。
王先生说,近三四个月以来,他曾多次在兴义市北门菜场外一家银行的自助取款机上取钱,但打印出来的凭证都是一张“白条”,除了打印纸看上去是一张正规银行的凭证外,上面根本就没有显示所取款或转账的金额等。他应朋友要求,在该自助取款机上转了一笔账后,发现打印出来的仍是一张“白条”。
王先生说,他知道在银行可以查到取款或转账金额的相关记录,但打印出来的凭条无金额显示,让他还是有些担心,“到底是有人搞鬼还是银行设备出现问题? 我给朋友的汇款是否会打‘水漂’?”
昨天中午1点,记者来到该自助取款机前,按照相关取款程序试了一把,虽然机子“吐出”的取款金额一分不少,但取款凭证上并未打印出取款账号、金额、取款时间等。
一名前来取款的李女士说,大约5月份以来,她都会在这台自助取款机上取些小钱,在时间允许的情况下,她会在机器上查询取钱金额与余额是否相符,若相符,她便离开现场,并没有在意打印凭证。
对此,这家银行办公室的相关负责人表示,昨天也是第一次听到有客户给他们反映这种情况,而打印纸出现打“白条”的原因,估计是感应纸或色带等出现的设备问题,但绝不会给取款或转账人带来任何经济损失,请客户放心。
随后,这名负责人叫来技术管理人员处理解决此事,经过更换打印设备,该自助取款机已恢复正常使用。
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