兴义市公安局向阳派出所街心花园街面警务站，以建立完善立体化治安防控体系为主线，立足“屯警街面、警务前移、直接指挥、快速反应”，全面加强警务综合服务，打造了主动防控型街面警务新模式。

　　一个电话，民警分分钟到场

　　兴义街心花园警务站面积不大，但位置非常核心，距离老城区的商区和重点场所都非常近。这些地方一旦发生矛盾纠纷、困难求助，民警都能迅速响应、及时处理。

　　前段时间，向阳派出所接到报警称，一名男子因家庭琐事在湾塘河跳河轻生。街心花园警务站就近出警，不到15分钟便成功救出跳河男子。

　　东南干渠综合市场，是老城区城中村流动菜贩+固定摊位相结合的菜市场，全长约1.3公里，固定摊位和临时摊位达1000余个，矛盾纠纷、盗窃案时有发生，治安环境复杂。由于与向阳派出所距离相对较远，该区域治安管理工作面临着较大挑战。

　　向阳派出所整合警力资源，发挥集成作战优势，依托街心花园警务站构建多部门协同、群众参与的“公安+”跟场管理模式。同时，协调市场企业安装“平安黔哨”视频摄像头68个，实现市场监控全覆盖，一旦发现情况，“110快反队”的快速响应、同步增援，让处警时间大幅缩短，街面见警率、巡防管事率和治安控制力显著增强。

　　据了解，自去年8月底以来，市场治安状况显著改善，盗窃案发案率下降80%。

　　“民警常见，警灯常闪，来这很放心。”正在挑选菜品的罗女士对此称赞不已。
 

　　服务群众，24小时“不打烊”

　　“你们说说，这包装都打开了，让我怎么退钱?”凌晨12点，街心花园警务站接到商户求助。值班民警赶到现场，安抚双方情绪后进行调处，商户和顾客很快握手言和。

　　作为老城区最大地下商场，日均人流达两万余人，随之而来的是接连不断的警情，且以经济纠纷为主，单靠公安很难快速解决。

　　“站内设有多元化矛盾纠纷调解室，联合社区、司法、商管等多领域人员组成了一支纠纷调解队伍。”警务站站长张飞介绍，不仅如此，他们还将“选择权”交给了群众，由谁来调解，群众说了算。

　　针对商场营业时间早，警情大多发生于晚上的现状，警务站实行监控探头全天“站岗”，夜晚联勤巡逻的侧重性防控模式。将地下商场内128个摄像头、6个人脸卡口监控全部接入警务站，实时滚动查看商圈画面，为有效化解、查处各类案事件提供视频支撑。地下商场建成以来，行政案件零发生。

　　此外，警务站建立联勤联防工作微信群，充分利用“公安+”多元共治微警务群，及时传递信息动态，联勤群防队伍成员收集情报信息同时广泛发表意见，派出所综合指挥室做好梳理汇总后流转处置。今年以来，调解各类矛盾纠纷540起，调解处置率100%。

　　“在这直接交罚款，就不用跑交警那边了。”商户李先生日前在街心花园警务站使用自助机缴纳罚款。

　　为进一步方便群众办理业务，将公安服务延伸至“最后一公里”，警务站将“最多跑一次”改革融入其中，自助服务区为群众提供户籍业务办理、驾驶证预约服务、交通违法自助办理及其他行政审批服务，24小时“亮灯”，全天候运作，解决群众的大小事。

　　（杨紫云）

编辑：江林